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141 | Datacenters | Datacenter CIO01 | Incident | Basse | Incident électrique voie B sur la datacenter CIO01 | 02/12/2023 | En cours | |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous sommes informés d’un problème électrique au datacenter CIO01. La voie électrique B a été coupée brièvement. Le problème est à présent résolu, nous vérifions les serveurs et services impactés par la coupure.
Nous sommes en contact avec le support et les équipes sur place.
Date et heure de le l’incident : 02/12/2023 à 16h09
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140 | Réseau | Réseau AUR02 | Maintenance | Moyenne | Modification topologie réseau AUR02 | 05/06/2023 | En cours | |
Description de la tâche
Une modification de la topologie réseau du site AUR02 est planifiée le Mardi 6 Juin 2023, entre 10h et 11h CEST.
Une coupure réseau d’environ 15 minutes est à prévoir.
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143 | Manager | Tout | Amélioration | Moyenne | Mise à jour du système de mesure des métriques | 25/01/2024 | En cours | |
Description de la tâche
Une mise à jour du système de mesure des performances va être réalisé le Jeudi 25 Janvier 2024 à partir de 10h.
Quelques perturbations temporaires dans l’affichage des graphiques sur le manager est à prévoir.
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79 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Basse | Baie C32 indisponible | 07/07/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’une de nos baie située dans notre datacenter de Marseille a été partiellement isolée du réseau suite à une erreur en amount du réseau. Par conséquent, une partie de nos infrastructures n’étaient plus accessibles depuis l’extérieur.
Détection DOWN: 07/07/2014 15:38:17 Détection UP: 07/07/2014 16:09:17 Durée totale de l’incident: 31 minutes
Nous attendons le rapport de notre fournisseur de transit.
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2 | Backup | Tout | Amélioration | Basse | Nouveau serveur de backup : XSAN | 31/10/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
Un nouveau serveur de backup interne est en préparation (3 To d’espace disque en Raid 5). Il va remplacer le serveur actuel ; les disques sont pleins.
Nous avons temporairement arrêté les sauvegardes.
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32 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du Webmail Roundcube | 08/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.
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139 | Datacenters | Datacenter MAR01 | Incident | Critique | Incident groupe froid MAR01 | 31/05/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Il y a actuellement un incident sur les groupes froid du datacentre MAR01.
La température dans les salles d’hébergement est anormalement élevée.
Nous sommes en contact avec les équipes d’astreinte.
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14 | DNS | DNS secondaire | Amélioration | Basse | Migration du serveur DNS ns.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons migrer le serveur DNS secondaire (ns.dynamixhost.com) vers notre infrastructure PCC.
Pour information, voici la nouvelle adresse IP du serveur DNS : 176.31.56.13
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45 | DNS | DNS secondaire | Maintenance | Basse | Migration DNS secondaire ns.dynamixhost.com | 27/05/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous migrons le serveur DNS ns.dynamixhost.com vers une nouvelle infrastructure. Aucune perturbation à prévoir sur le services, le changement est transparent.
Pour information, voici la nouvelle adresse IP du serveur DNS : 37.59.157.222
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106 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX1 | Incident | Haute | Hôte ESXi indisponible | 01/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles. Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.
Nous investiguons.
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11 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX2 | Maintenance | Basse | Intervention sur l'hôte VPS ESX2 | 09/11/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une opération de maintenance sur l'hôte VPS ESX2 pour effectuer : - remplacement de la carte contrôleur RAID - ajout d'un disque dur spare - upgrade de RAM
L'opération est prévue à 2h00 AM, une interruption de service d'environ 10 minutes est à prévoir.
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120 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX4 | Incident | Haute | Hôte ESXI4 indisponible | 09/01/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision indique que l’hôte VPS ESXI4 est actuellement indisponible.
Nous investiguons...
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131 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX4 | Incident | Haute | Incident ESXI4 - MAR01 | 16/04/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Une panne matérielle a occasionné une indisponibilité sur une dizaine de VPS durant plusieurs heures.
Après analyse, la carte réseau du serveur s’est avéré HS. Nous avons tenté plusieurs redémarrage ainsi que la mise à jour des firmwares (BIOS, iDRAC et carte réseau), sans succès.
Nous sommes intervenus sur site afin de remplacer la carte défectueuse.
Les serveurs VPS et les services sont à nouveau opérationnel depuis 4h16 (UTC+2).
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4 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Maintenance du serveur | 02/12/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder au remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com le Mardi 8 Décembre 2009.
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38 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Basse | Serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com | 21/01/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons actuellement un incident sur le serveur ns1.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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52 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Haute | Redémarrage mutualisé ns1.dynamixhost.com | 27/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un incident électrique a provoqué le redémarrage de l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com.
Nous réalisons les vérifications nécessaires.
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73 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Haute | Remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com | 28/03/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée pour le mercredi 02/04/2013, entre 00h00 et 14h00 (GMT +2).
Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.
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105 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns1.dynamixhost.com | 30/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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115 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Haute | Infrastructure NS1.DYNAMIXHOST.COM | 03/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS1.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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6 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID ns10.dynamixhost.com | 15/12/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur fonctionne sur un seul disque (RAID dégradé). Un disque dur est cassé.
Une intervention est planifiée pour le remplacement du disque HS.
Prévoir une interruption des services d'env. 5 min.
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8 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Remplacement disque dur | 05/07/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur défectueux va être remplacé.
Une interruption des services durant 5-7 minutes est a prévoir.
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9 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Perturbation et remplacement du serveur ns10.dynamixhos ... | 15/10/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com ne va pas bien.
RAID détérioré, un disque dur mort. Le deuxième disque présente des signes de faiblesse et nous avons des secteurs défectueux (filesystem corrompu).
Une opération de maintenance était en cours de planification pour remplacer cette machine par une nouvelle, bien plus fiable et plus rapide, au sein de notre nouvelle infrastructure.
Notre avons donc pris la décision de re-programmer cette intervention en urgence, pour cette nuit. Une machine de spare a été préparée, et nous allons restaurer un backup des données du 2011-10-10.
Nous essayerons ensuite de récupérer les données modifiées entre la date du backup et aujourd'hui.
A noter que le serveur endommagé fonctionne correctement pour le moment, et il n'y a pas eu d'interruption de service.
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31 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | Perturbations sur l'expédition des emails sortants | 05/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Suite à un piratage d'un site client hébergé sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com, l'adresse IP du serveur est partiellement blacklistée chez différents fournisseurs de services.
Nous travaillons à la résolution du problème.
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51 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Hébergement mutualisé ns10.dynamixhost.com | 25/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons actuellement un incident sur le cluster ns10.dynamixhost.com.
Nous recherchons l'origine du dysfonctionnement.
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76 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns10.dynamixhost.com indisponible | 03/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé « ns10.dynamxhost.com » est actuellement indisponible. Tous les services sont impactés.
Nous réalisons une vérification du filesystem.
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84 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com ... | 08/10/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.
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12 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns2.dynamixhost.com | 21/11/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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65 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Incident | Haute | Partition racine saturée - System error 28: No space le ... | 27/12/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
La partition racine ne dispose plus d’inodes, provoquant le message d’erreur : System error 28: No space left on device
Le fonctionnement du panel de gestion Plesk ainsi que la réception des e-mails sont perturbés, le reste des services fonctionnent normalement.
Nous investiguons.
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77 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns2.dynamixhost.com indisponible | 14/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé « ns2.dynamxhost.com » est actuellement indisponible. Tous les services sont impactés.
Nous réalisons une vérification du filesystem.
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28 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 21/08/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H1P8 | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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54 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 02/08/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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58 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | Services indisponibles | 10/09/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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61 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | Services indisponibles | 10/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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86 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 08/12/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0CV1R | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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87 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 18/03/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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97 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 04/08/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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117 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | Infrastructure NS28.DYNAMIXHOST.COM | 10/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS28.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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33 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Amélioration | Basse | Mise en production d'un nouveau serveur mutualisé | 25/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Un nouveau serveur mutualisé a été installé et mis en production aujourd'hui. Il s'agit de ns29.dynamixhost.com
Nous inaugurons avec ce premier serveur le passage à Plesk 11 sur nos offres d'hébergement mutualisé.
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56 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns29.dynamixhost.com injoignable | 28/08/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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68 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 17/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0GMM7 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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74 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 31/03/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
En raison d’une mise à jour du panel de gestion Plesk, nous prévoyons quelques perturbations sur l’infrastructure mutualisé « ns29.dynamixhost.com ».
L’intervention est planifiée pour le Mardi 1er Avril 2014 à 10h (GMT +2).
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78 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 17/06/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0EPHM | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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134 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l’infrastructure NS29.DYNAMIXHOST.COM | 20/09/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NS29.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 20 Septembre 2022 entre 15h00 CEST et 17h00 CEST.
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66 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Haute | Serveur ns36.dynamixhost.com indisponible | 12/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns36.dynamixhost.com est actuellement injoignable.
Nous investiguons pour trouver l’origine de la panne.
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67 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 16/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est mort : Device Model: Hitachi HDS723020BLE640
Nous planifions une intervention dans la nuit du 16 au 17 Janvier 2014 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
Nous prévoyons une interruption des services pour une durée de 4 à 7 minutes.
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94 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 13/01/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : Device Model: Hitachi HDS723020BLE640
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous planifions une intervention dans la nuit du 13 au 14 Janvier 2016 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
L’intervention aura lieu le 14 Janvier 2016 02:00 CET pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Nous prévoyons une interruption des services pour une durée approximative de 10 minutes.
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110 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Amélioration | Moyenne | Remplacement du serveur NS36.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2018 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance a été planifiée le Mercredi 17 Octobre 2018, entre 7 et 14h (UTC+2) sur l’infrastructure mutualisé NS36.DYNAMIXHOST.COM.
Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du serveur FTP.
L’opération consiste à migrer les données vers une nouvelle infrastructure. Nous ne prévoyons pas d’interruption de service, la migration sera transparente.
Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.
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1 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement alimentation ns6.dynamixhost.com | 28/10/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.
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5 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Basse | Serveur indisponible | 27/01/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur ns6.dynamixhost.com ne répond plus au ping depuis quelques minutes. Nos équipes interviennent sur la machine en panne.
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15 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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