Serveurs privés (VPS)

IDProjet  ascCatégorieTypeSévéritéRésuméÉtatProgression
 91 Serveurs privés (VPS)ToutIncidentCritique Incident sur l’infrastructure VPS située à MAR01 Fermée
100%
Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.

Des investigations sont en cours.

 106 Serveurs privés (VPS)Hôte ESX1IncidentHaute Hôte ESXi indisponible Fermée
100%
Description de la tâche

Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles.
Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.

Nous investiguons.

 120 Serveurs privés (VPS)Hôte ESX4IncidentHaute Hôte ESXI4 indisponible Fermée
100%
Description de la tâche

Notre supervision indique que l’hôte VPS ESXI4 est actuellement indisponible.

Nous investiguons...

 131 Serveurs privés (VPS)Hôte ESX4IncidentHaute Incident ESXI4 - MAR01 Fermée
100%
Description de la tâche

Une panne matérielle a occasionné une indisponibilité sur une dizaine de VPS durant plusieurs heures.

Après analyse, la carte réseau du serveur s’est avéré HS. Nous avons tenté plusieurs redémarrage ainsi que la mise à jour des firmwares (BIOS, iDRAC et carte réseau), sans succès.

Nous sommes intervenus sur site afin de remplacer la carte défectueuse.

Les serveurs VPS et les services sont à nouveau opérationnel depuis 4h16 (UTC+2).

 11 Serveurs privés (VPS)Hôte ESX2MaintenanceBasse Intervention sur l'hôte VPS ESX2 Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une opération de maintenance sur l'hôte VPS ESX2 pour effectuer :
- remplacement de la carte contrôleur RAID - ajout d'un disque dur spare
- upgrade de RAM

L'opération est prévue à 2h00 AM,
une interruption de service d'environ 10 minutes est à prévoir.

 44 Serveurs privés (VPS)ToutMaintenanceBasse Migration de notre infrastructure Cloud Fermée
100%
Description de la tâche

Une nouvelle infrastructure dédiée au Cloud (cluster) a été mise en production.

Nous allons réaliser une migration physique des machines virtuelles qui sont toujours sur l’ancienne infrastructure.

Le transfert sera entièrement transparent grâce à l’utilisation de snapshots (image disque). Nous prévoyons néanmoins une coupure de service durant 5 à 15 minutes, durée nécessaire à la synchronisation des snapshots et au redémarrage de la machine virtuelle sur la nouvelle infrastructure.

Les clients concernés ont été avertis individuellement par e-mail.

 104 Serveurs privés (VPS)ToutIncidentBasse Infrastructure de stockage machine virtuelle Fermée
100%
Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.

Nous investiguons.

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