Support

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Amélioration
  • Catégorie Tout
  • Assignée à Personne
  • Sévérité Basse
  • Échéance Non décidée
  • Privée
Concerne le projet: Support
Ouverte par DH - 13.02.2017
Dernière modification par DH - 22.02.2017

FS#101 - Migration système de support par ticket

Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.

La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.

Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com

Fermée par  DH
22.02.2017 14:39
Raison de la fermeture :  Done
Admin
DH a commenté le 14.02.2017 15:47

Nous désactivons certaines fonctions de l'ancien système de support.

Admin
DH a commenté le 22.02.2017 14:39

La migration vers le nouveau système de support a été réalisée avec succès.
Les finitions liées à l’intégration dans le manager sont en cours.

Le centre de support dispose désormais d’une authentification unique via SSO (Single Sign-On) avec le manager.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche