FS#101 : Migration système de support par ticket

Concerne le projet: Support
Ouverte par DH - 13/02/2017
Dernière modification par DH - 22/02/2017

FS#101 - Migration système de support par ticket

Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.

La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.

Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com

Fermée par DH
22 février 2017 15:39
Raison de la fermeture : Done

DH a commenté le 14 février 2017 16:47

Nous désactivons certaines fonctions de l'ancien système de support.

DH a commenté le 22 février 2017 15:39

La migration vers le nouveau système de support a été réalisée avec succès.
Les finitions liées à l’intégration dans le manager sont en cours.

Le centre de support dispose désormais d’une authentification unique via SSO (Single Sign-On) avec le manager.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

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