- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Incident
- Category Réseau MAR01
- Assigned To No-one
- Severity Critical
-
Due Date
Undecided
- Private
FS#138 - Incident er02.mar02 backbone MAR01
Un incident est survenu sur le châssis principal du routeur backbone er02.mar02 le 16 Avril 2023 vers 18:20.
Les équipes en datacenter sont mobilisées pour remplacer la carte défectueuse.
Le réseau est de nouveau accessible depuis 21:05.
Notre fournisseur de transit nous informe qu’une opération de maintenance est planifiée le 3 Mai 2023 entre 22h et 23h59.
Une coupure de 30 minutes maximum est à prévoir pour le redémarrage complet du routeur.
Ci-dessous la communication de notre fournisseur :
Suite à l'incident de l'équipement er02.mar02 survenu en date du 16/04/2023 fin d'après-midi, le constructeur n'est pas parvenu à stabiliser le routeur.
Nous subissons encore quelques bugs inhabituels qui peuvent parfois impacter certaines destinations BGP (impossibilité de joindre les IP concernées).
Cisco nous indique que certains process sont gelés et qu'un redémarrage complet du châssis devrait résoudre ces problématiques.
L’intervention a été réalisée avec succès entre 23h32 et 23h55 (interruption de 23 minutes).
Ci-dessous la communication de notre fournisseur :
L'intervention est à présent terminée ; le châssis est fonctionnel et semble être stable.