- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Incident
- Catégorie Datacenter MAR01
- Assignée à Personne
- Sévérité Haute
-
Échéance
Non décidée
- Privée
Concerne le projet: Datacenters
Ouverte par DH - 09/07/2025
Dernière modification par DH - 15/07/2025
Ouverte par DH - 09/07/2025
Dernière modification par DH - 15/07/2025
FS#149 - Incendie au nord de Marseille
Une interruption électrique de la voie A a été observée le Mardi 8 Juillet de 15h51 CEST à 15h56 CEST. Les services ont été rétablis progressivement jusqu’à 16h15 CEST.
Le gestionnaire du DC nous précise :
En raison d’une situation dangereuse à proximité de notre datacenter de Marseille (incendie sur la commune), nos équipes ont déclenché la bascule des voies d’alimentation électrique vers le groupe électrogène du site.
Lors de cette opération, l’une des voies électriques a subi une interruption.
Communication de FREE PRO (08/07/2025 à 20h00 CEST)
Information : incendie au nord de Marseille
Chers clients,
Un feu s’est déclenché en fin de matinée ce mardi 8 juillet 2025 aux Pennes-Mirabeau à plusieurs kilomètres de notre datacenter MAR02 situé à Marseille. Les vents dominants ont transporté de la fumée en direction du datacenter et des broussailles ont brulé à proximité nécessitant l'intervention des pompiers durant l'après-midi. L'incendie est désormais maîtrisé.
A date, il n’y a pas de risque direct identifié néanmoins Free Pro a pris la décision de mettre en place une cellule de crise et de déclencher son Plan de Continuité d’Activité.
Nous demandons à nos clients et à leurs sous-traitants de ne pas se rendre sur le site du datacenter.
Nous tenons à vous assurer que toutes les mesures techniques nécessaires pour préserver l'intégrité de l'infrastructure et la continuité de service ont été prises. Les équipes Free Pro et Opcore sont sur place.
Nos équipes et la cellule de crise suivent la situation de très près et vous tiendrons informés jusqu’au retour à une situation nominale.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Les équipes Free Pro
Communication de FREE PRO (09/07/2025 à 10h20 CEST)
Information suite aux incendies au nord de Marseille
Chers clients,
Suite à l’incendie survenu hier, mardi 8 juillet 2025, aux Pennes-Mirabeau, nous avons activé notre cellule de crise. Ce jour, mercredi 9 juillet, par précaution celle-ci est toujours active.
Nous demandons à nos clients et leurs sous-traitants de ne pas se rendre au datacenter MAR02 et de reporter leurs visites si celle-ci ne sont pas urgentes.
En cas de besoin de gestes de proximité, vous pouvez contacter nos équipes support.
Nos équipes Free Pro et Opcore sont sur place au datacenter.
Nous continuons à suivre la situation de très près et vous tiendrons informés jusqu’au retour à une situation nominale.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Les équipes Free Pro
Communication de FREE PRO (09/07/2025 à 15h12 CEST)
Information retour à une situation nominale
Chers clients,
Suite à l’incendie survenu hier, mardi 8 juillet 2025, aux Pennes-Mirabeau, nous tenons à vous informer que nous sommes de retour en situation nominale sur le datacenter MAR02.
Des actions de vérification et une surveillance renforcée mobilisent nos équipes sur site. Ainsi, nous demandons à nos clients et leurs sous-traitants de limiter leur venue sur site, la circulation aux abords du datacenter restant par ailleurs toujours difficile.
En cas de besoin de gestes de proximité, vous pouvez contacter nos équipes support.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Les équipes Free Pro