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Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 10/06/2024 22:00:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Date et heure du début de la maintenance : 10 Juin 2024 22:00 CEST
Date et heure de fin de la maintenance : 11 Juin 2024 04:00 CEST

Raison de la maintenance :
Une mise à jour logicielle du routeur d’accès ER02.MAR02 a été planifiée sur les recommandations du constructeur.
Nos équipes surveilleront le bon déroulement des opérations.

Fenêtre d’intervention du 10/06/2024 22H30 au 11/06/2024 04H00

Impact :
Coupure franche des services délivrés par l’équipement pendant 1 heure (pouvant atteindre 2 heures).

Une mise à jour du système de mesure des performances va être réalisé le Jeudi 25 Janvier 2024 à partir de 10h.

Quelques perturbations temporaires dans l’affichage des graphiques sur le manager est à prévoir.

Nous allons effectuer une mise à jour majeure du serveur MySQL SQL1.C2

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 6 Décembre 2023 entre 16h00 CET et 16h30 CET.

Bonjour,

Nous sommes informés d’un problème électrique au datacenter CIO01. La voie électrique B a été coupée brièvement.
Le problème est à présent résolu, nous vérifions les serveurs et services impactés par la coupure.

Nous sommes en contact avec le support et les équipes sur place.

Date et heure de le l’incident : 02/12/2023 à 16h09

Une modification de la topologie réseau du site AUR02 est planifiée le Mardi 6 Juin 2023, entre 10h et 11h CEST.

Une coupure réseau d’environ 15 minutes est à prévoir.

Il y a actuellement un incident sur les groupes froid du datacentre MAR01.

La température dans les salles d’hébergement est anormalement élevée.

Nous sommes en contact avec les équipes d’astreinte.

Un incident est survenu sur le châssis principal du routeur backbone er02.mar02 le 16 Avril 2023 vers 18:20.

Les équipes en datacenter sont mobilisées pour remplacer la carte défectueuse.

Le switch sw3.c34.mar01 va être redémarré afin d’appliquer une mise à jour.

Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX2000.DYNAMIXHOST.COM ».

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 13 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.

Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX1000.DYNAMIXHOST.COM ».

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 19 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.

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Suite au report lors de la précédente intervention, l’opération est à nouveau planifiée le Mardi 15 Novembre 2022 entre 23h30 et 2h00.

Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NS29.DYNAMIXHOST.COM ».

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 20 Septembre 2022 entre 15h00 CEST et 17h00 CEST.

Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NS36.DYNAMIXHOST.COM ».

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 15 Septembre 2022 entre 1h00 CEST et 2h00 CEST.

Nous allons réaliser une migration du manager Dynamix Host vers une nouvelle infrastructure.

Le manager sera placé en maintenance durant une durée de 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 16 Mai 2022 à 14h (UTC+2).

Une panne matérielle a occasionné une indisponibilité sur une dizaine de VPS durant plusieurs heures.

Après analyse, la carte réseau du serveur s’est avéré HS. Nous avons tenté plusieurs redémarrage ainsi que la mise à jour des firmwares (BIOS, iDRAC et carte réseau), sans succès.

Nous sommes intervenus sur site afin de remplacer la carte défectueuse.

Les serveurs VPS et les services sont à nouveau opérationnel depuis 4h16 (UTC+2).

Nous avons un incident avec certaines machines inaccessibles.

Il y un phénomène de flap sur le réseau, les connexions sont parfois difficiles ou en timeout.

Nous investiguons avec le backbone.

La partition des données « /home » est passée en RO (Read-Only).

Nous investiguons.

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 07/12/2020 22:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Mise à jour du routeur ER02.MAR02 situé au datacenter Jaguar Network à Marseille (L’Estaque)
Fenêtre d’intervention : du 07/12/2020 22H00 au 08/12/2020 04H00

Impact :
Coupure franche de 1H pouvant atteindre 2 heures durant la fenêtre d’intervention

Date et heure du début de la maintenance: 07/12/2020 22:00:00 CET
Date et heure de fin de la maintenance: 08/12/2020 04:00:00 CET

Nous constatons quelques pertes de paquets sur le réseau depuis 14h CEST.

Nous investiguons.

Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NS29.DYNAMIXHOST.COM ».

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 8 Octobre 2020 entre 1h00 CEST et 3h00 CEST.

Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.

L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

Nous procédons à une mise à jour du Webmail Dynamix Host le 30 Juillet 2020, entre 18h30 CEST et 19h00 CEST.

Le Webmail sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

Pour accéder au Webmail, rendez-vous à l’adresse suivante :
https://webmail.dynamix.tools ou https://webmail.dynamix-tools.com

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 06/05/2020 22:00:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Dans le cadre des upgrades de notre reseau, nous allons mettre a jour plusieurs routeurs d’aggregation.

Impact :
Une interruption de service de 30 min est à prévoir pendant la fenêtre de maintenance.

Date et heure du début de la maintenance: 06/05/2020 22:00:00 CEST
Date et heure de fin de la maintenance: 07/05/2020 02:00:00 CEST

Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).

Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.

Le switch SW3.C34.MAR01 nécessite un redémarrage afin d’appliquer une mise à jour logicielle.

Nous allons procéder à cette opération en heure creuse afin de réduire l’impact sur le trafic.
L’opération est prévue le 4 Mars 2020 à 1h45 UTC+1.

Une interruption de service d’environ 5 à 10 minutes est à prévoir pour les serveurs rattachés à ce switch.

Notre supervision indique que l’hôte VPS ESXI4 est actuellement indisponible.

Nous investiguons...

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 16/12/2019 02:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Notre fournisseur nous informe procéder à des travaux impactant votre liaison afin d’améliorer la qualité de son réseau et du service qui vous est rendu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Impact :
Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance.

Date et heure du début de la maintenance: 16/12/2019 02:00:00 CET
Date et heure de fin de la maintenance: 16/12/2019 06:00:00 CET

Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.

Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.

L’infrastructure « NS28.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 10/10/2019 03:00:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Notre fournisseur nous informe procéder à des travaux impactant votre liaison afin d’améliorer la qualité de son réseau et du service qui vous est rendu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Impact :
Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance.

Date et heure du début de la maintenance: 10/10/2019 03:00:00 CEST
Date et heure de fin de la maintenance: 10/10/2019 06:00:00 CEST

L’infrastructure « NS1.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

Nous réalisons une série de mise à jour du panel de gestion Plesk.

Quelques perturbations sur les infrastructures mutualisés peuvent être observées.

Ces opérations seront effectuées du 27 au 31 Août 2019 entre 2h00 CEST et 6h00 CEST.

Le serveur SQL1.C2 est utilisé par l’infrastructure mutualisée NX1000.DYNAMIXHOST.COM

La température CPU est parfois anormalement élevée. Nous allons procéder au remplacement du pad thermique lorsque le trafic est le plus faible, en heure creuse.

Une interruption de service d’environ 10 à 15 minutes est à prévoir.

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 18/07/2019 23:50:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Nous vous informons de la mise à jour matérielle de notre routeur d’extrémité ER02.MAR02 dans le but de standardiser et de moderniser nos infrastructures. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information.

Impact :
Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance sur les services non redondés.

Date et heure début de la maintenance: 18/07/2019 23:50:00 CEST
Date et heure fin de la maintenance: 19/07/2019 06:00:00 CEST
Date et heure rebond de la maintenance: 22/07/2019 23:50:00 CEST
Date et heure rebond de la maintenance: 23/07/2019 23:50:00 CEST

Notre supervision a détecté une coupure fibre sur le site AUR02 le 16/05/2019 04:16:29 CEST.

La panne semble impacter la commune et les communes voisines sur plusieurs support.

Une opération de maintenance a été planifiée le Mercredi 17 Octobre 2018, entre 7 et 14h (UTC+2) sur l’infrastructure mutualisé NS36.DYNAMIXHOST.COM.

Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du serveur FTP.

L’opération consiste à migrer les données vers une nouvelle infrastructure.
Nous ne prévoyons pas d’interruption de service, la migration sera transparente.

Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.

Sur certaines zones DNS que nous hébergeons, l’adresse e-mail du client est présente dans l’enregistrement SOA de la zone DNS du domaine.

Il s’agit notamment de la configuration par défaut sur le panel de gestion Plesk.

Afin de renforcer la protection des données personnelles de nos clients, nous allons remplacer automatiquement cette information par l’adresse e-mail « hostmaster@dynamixhost.net ».

Ce changement sera effectif sur l’ensemble des services.

Nous avons identifié une anomalie de température sur le CPU de l’infrastructure mutualisé NS69.DYNAMIXHOST.COM

Une intervention est programmée le Mercredi 14 Mars à partir de 01:00 (UTC+2) afin de nettoyer le radiateur et remplacer la pate thermique. Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 15 à 30 minutes. L’intervention est réalisée en heure creuse pour réduire au maximum l’impact sur la production.

Les services seront indisponibles durant la durée de l’intervention.

Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.

Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.

Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2).
Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.

Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).

Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles.
Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.

Nous investiguons.

L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.

Nous investiguons.

Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 12/03/2017 23:50:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Nous vous informons de la mise à jour matérielle de nos routeurs d’extrémité dans le but de standardiser et moderniser nos infrastructures. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.

Impact :
Interruption de service d’une heure maximum pendant la fenêtre de maintenance sur les services non redondés.

Date et heure début de la maintenance: 12/03/2017 23:50:00 CET
Date et heure fin de la maintenance: 13/03/2017 04:00:00 CET

Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.

La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.

Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com

Nous planifions le remplacement de certains switchs réseau situés dans le datacenter CIO01.

Les nouveaux switchs Cisco ont été préparés et testés en amont par nos soins.

L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.

Suite à une remontée d’erreur de notre SI, nous planifions le remplacement intégral de la mémoire vive sur l’infrastructure mutualisée.

Une interruption de service de 5 à 10 minutes est à prévoir.

L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.

Chers clients,

Notre fournisseur d’infrastructures nous informe avoir entamé une démarche de mise aux normes TIER IV dans son Datacenter situé à La Ciotat (13).
Le TIER IV représente le plus haut niveau de disponibilité pour un Datacenter avec une disponibilité supérieure à 99.998%.
Dans ce contexte, notre fournisseur est amené à effectuer des travaux sur les chaines énergie le 14/11/2016.

Contractuellement, il s’agit d’une plage de maintenance programmée qui nous est imposée.

L’opération de maintenance débutera le 14/11/2016 à 20h00 et devrait être terminée vers 0h00.

La maintenance se traduira par une coupure successive des voies électriques A et B. Elle entrainera une indisponibilité des services durant un laps de temps variable, estimée entre 15 et 45 minutes.

Pour les clients serveur dédié en mono-alimentation, nous éteindrons proprement votre serveur à partir de 20h00 afin d’éviter l’impact d’une coupure franche d’énergie.
Dès l’opération de câblage terminée, nous redémarrerons immédiatement votre serveur.

Pour les clients serveur dédié en double-alimentation, quelques brèves coupures réseau sont à prévoir (redémarrage switch).

Pour les clients mutualisé, une interruption de service d’environ 15 minutes est à prévoir.

Pour les clients serveur privé, et en fonction de la machine hôte utilisée, une interruption de service d’environ 15 à 30 minutes est à prévoir.

Les clients concernés ont été prévenus par mail individuellement.

Nous validerons le redémarrage correct des serveurs et le bon rétablissement de vos services en fin d’opération. Aucune intervention de votre part n’est nécessaire.

Nous mettons tout en œuvre pour que cette intervention se passe le plus rapidement possible avec l’impact le plus faible sur votre production.

Nos équipes se tiennent à votre disposition via le support technique si vous avez des questions sur cette opération.

L’équipe Dynamix Host

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 09/03/2016 00:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Suite à un dysfonctionnement software sur un équipement d’agrégation, nous sommes dans l’obligation d’intervenir pour effectuer une intervention curative urgente. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.

Impact :
Interruption de service de quinze minutes maximum sur les services non redonnés.

Date et heure début de la maintenance: 09/03/2016 00:00:00 CET
Date et heure fin de la maintenance: 09/03/2016 03:00:00 CET