All Projects

IDProjectCategory  descTask TypeSeveritySummaryOpenedStatusProgress
 118 RéseauTout le réseauIncidentMedium Perturbations France-IX 31/10/2019Closed
100%
Task Description

Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.

Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.

 16 RéseauTout le réseauAméliorationLow Mise en place d'une protection anti DOS/DDOS 22/12/2011Closed
100%
Task Description

Depuis un mois, nous constatons une recrudescence de ce type d'attaque.

Nous allons donc mettre en place un dispositif de protection afin qu'il n'y est pas d'impact sur les services de nos clients.

Concrètement, nous bannissons automatiquement, pendant X minutes, les adresses IP suspectes.

 71 RéseauTout le réseauAméliorationLow Mise à jour TCPBan 15/02/2014Closed
100%
Task Description

Nous passons en production TCPBan v1.49, notre solution « maison » anti DOS/DDOS.

Cette nouvelle version intègre de nombreuses améliorations, avec notamment la redirection du «  visiteur » vers une page explicative en cas de déclenchement de la protection.

 123 RéseauTout le réseauMaintenanceLow Maintenance programmée sur le réseau MAR01 et AUR02 05/05/2020Closed
100%
Task Description

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 06/05/2020 22:00:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Dans le cadre des upgrades de notre reseau, nous allons mettre a jour plusieurs routeurs d’aggregation.

Impact :
Une interruption de service de 30 min est à prévoir pendant la fenêtre de maintenance.

Date et heure du début de la maintenance: 06/05/2020 22:00:00 CEST
Date et heure de fin de la maintenance: 07/05/2020 02:00:00 CEST

 91 Serveurs privés (VPS)ToutIncidentCritical Incident sur l’infrastructure VPS située à MAR01 15/08/2015Closed
100%
Task Description

Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.

Des investigations sont en cours.

 30 SupportToutMaintenanceHigh Migration et mise à jour logicielle du support 26/09/2012Closed
100%
Task Description

Une intervention est planifiée sur notre système de support par ticket.

L'intervention consiste à remplacer la machine actuelle par une plus puissante et on va en profiter pour réaliser une mise à jour.

Il faut prévoir une indisponibilité du support durant 30 minutes.

 90 ManagerToutMaintenanceHigh Mise à jour infrastructure de gestion et manager 13/08/2015Closed
100%
Task Description

Nous allons procéder à une mise à jour de notre infrastructure de gestion et notamment du manager Dynamix Host accessible à l’adresse suivante: https://manager.dynamixhost.com

Le manager sera placé en maintenance pour une durée environ 30 minutes.

L’intervention est prévue le 13 Aout 2015 à 12h (UTC+2).

 24 AdministratifToutMaintenanceMedium Mise à jour de travaux.dynamixhost.com 20/07/2012Closed
100%
Task Description

Nous procédons à une mise à jour majeure du script Flyspray, utilisé pour la gestion des travaux Dynamix Host (http://travaux.dynamixhost.com)

 26 ManagerToutMaintenanceMedium Mise à jour de l'espace client 25/07/2012Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour logicielle de l'espace client Dynamix Host (http://panel.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en mode maintenance durant 5 à 10 minutes.

 36 ManagerToutAméliorationMedium Mise en place de la nouvelle version du site 13/11/2012Closed
100%
Task Description

Nous travaillons actuellement à la mise en place de la nouvelle version de Dynamix Host.

Cela se traduit par de nombreux changements.

Si vous remarquez un quelconque dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse suivante : http://www.dynamixhost.com/contact/

 47 ManagerToutAméliorationMedium Mise à jour du manager 11/06/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en maintenance durant une quinzaine de minutes.

 63 ManagerToutMaintenanceMedium Indisponibilité du manager 19/10/2013Closed
100%
Task Description

Le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) a été placé en mode maintenance suite à la découverte d’une faille de sécurité sur le système de gestion WHMCS.

Il s’agit d’une mesure de précaution, la faille n’a pas été exploitée.

Le manager sera réactivé dès qu’une mise à jour corrective sera appliqué. Nous n’avons pas de ETA pour le moment. Il n’y a aucun impact à prévoir sur les services d’hébergement.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

 109 DNSToutAméliorationMedium Adresse e-mail dans l’enregistrement SOA 02/08/2018Closed
100%
Task Description

Sur certaines zones DNS que nous hébergeons, l’adresse e-mail du client est présente dans l’enregistrement SOA de la zone DNS du domaine.

Il s’agit notamment de la configuration par défaut sur le panel de gestion Plesk.

Afin de renforcer la protection des données personnelles de nos clients, nous allons remplacer automatiquement cette information par l’adresse e-mail « hostmaster@dynamixhost.net ».

Ce changement sera effectif sur l’ensemble des services.

 124 EmailsToutMaintenanceMedium Mise à jour du Webmail 30/07/2020Closed
100%
Task Description

Nous procédons à une mise à jour du Webmail Dynamix Host le 30 Juillet 2020, entre 18h30 CEST et 19h00 CEST.

Le Webmail sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

Pour accéder au Webmail, rendez-vous à l’adresse suivante :
https://webmail.dynamix.tools ou https://webmail.dynamix-tools.com

 2 BackupToutAméliorationLow Nouveau serveur de backup : XSAN 31/10/2009Closed
100%
Task Description

Un nouveau serveur de backup interne est en préparation (3 To d’espace disque en Raid 5).
Il va remplacer le serveur actuel ; les disques sont pleins.

Nous avons temporairement arrêté les sauvegardes.

 3 AdministratifToutAméliorationLow Relances des factures par SMS 01/12/2009Closed
100%
Task Description

Mise en place des relances par SMS pour le règlement des factures qui arrivent à échéance.

 7 AdministratifToutIncidentLow Prise en compte des règlements CB 17/12/2010Closed
100%
Task Description

Certains règlements CB n’ont pas été pris en compte au niveau de Dynamix Host.

 17 SupportToutMaintenanceLow Mise à jour logicielle du support 16/02/2012Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour logicielle sur le support technique.
L'opération est planifiée Lundi 20 Février, entre 14h et 15h.

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir lors de la maintenance.

 18 EmailsToutMaintenanceLow Mise à jour de la plateforme Zimbra 12/03/2012Closed
100%
Task Description

Nous réalisons une opération de maintenance sur la plateforme mail MX1 Zimbra.

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.

 19 BackupToutAméliorationLow Mise en production d'un nouveau serveur de backup : XSA ...20/04/2012Closed
100%
Task Description

Une nouvelle machine dédiée à la sauvegarde des données est en cours de préparation.
Elle est dotée de 16 TO d’espace disque et équipée d’un RAID 60 + alim. redondante.

La mise en production se fait de manière transparente, aucun impact sur les services à prévoir.

 20 AdministratifToutMaintenanceLow travaux.dynamixhost.com 24/05/2012Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.

Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com

 21 Cloud AppToutMaintenanceLow Migration des outils Cloud App 24/05/2012Closed
100%
Task Description

Nous préparons la migration des outils Cloud App vers notre infrastructure PCC.

Les services suivants sont concernés :
- Webmail RoudCube
- Mailing ActiveCampaign

Il faut prévoir une indisponibilité des outils pendant environ 30 minutes, le temps d’effectuer la migration des données.

Les services Cloud App seront désormais accessibles depuis l’adresse suivante :
http://www.dynamix-tools.com/

 22 Cloud AppToutAméliorationLow Mise à jour de la plateforme de mailing 29/05/2012Closed
100%
Task Description

Nous réalisons une mise à jour logicielle complète de la plateforme de mailing.

Il faut prévoir quelques perturbations durant 3 à 4 minutes.

 23 AdministratifToutIncidentLow Rappel des factures par SMS 18/06/2012Closed
100%
Task Description

Le processus d'envoi des SMS lié à l'expiration proche des services n'est plus opérationnel.

Nous cherchons la cause du dysfonctionnement.

 29 Hébergements massifToutMaintenanceLow Maintenance sur la plateforme d'hébergement massif (clu ...16/09/2012Closed
100%
Task Description

Depuis quelques jours, nous réalisons diverses opérations (installation et remplacement de serveurs) sur l’infrastructure d’hébergement massif afin d’améliorer les performances et la capacité.

Le cluster étant composé de plusieurs serveurs en haute disponibilité, aucune interruption de service n’est à prévoir.

Nous allons intervenir Lundi 17/09 sur le noeud principal, l’infrastructure sera donc dans un mode de fonctionnement “dégradé”. Quelques perturbations peuvent se faire ressentir.

 32 EmailsToutMaintenanceLow Mise à jour du Webmail Roundcube 08/10/2012Closed
100%
Task Description

L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.

 34 EmailsToutMaintenanceLow Mise à jour de la plateforme Zimbra 31/10/2012Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 7.1.4 → Zimbra 8.0.0).
Cette mise à jour sera réalisée Mercredi 31 Octobre à 15h30 (GMT +1).

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.

 39 AdministratifToutIncidentLow Prise en compte des règlements par PayPal 28/01/2013Closed
100%
Task Description

Les notifications IPN ne sont plus envoyées par PayPal vers nos serveurs depuis quelques heures.
Nous validons les paiements PayPal manuellement.

Un incident technique chez PayPal serait la cause du problème : https://www.x.com/content/update-3-issue-receiving-instant-payment-notifications-ipns-jan-27

 42 EmailsToutMaintenanceLow Mise à jour de RoundCube 19/03/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons procéder à la mise à jour du Webmail Roundcube.

 44 Serveurs privés (VPS)ToutMaintenanceLow Migration de notre infrastructure Cloud 15/05/2013Closed
100%
Task Description

Une nouvelle infrastructure dédiée au Cloud (cluster) a été mise en production.

Nous allons réaliser une migration physique des machines virtuelles qui sont toujours sur l’ancienne infrastructure.

Le transfert sera entièrement transparent grâce à l’utilisation de snapshots (image disque). Nous prévoyons néanmoins une coupure de service durant 5 à 15 minutes, durée nécessaire à la synchronisation des snapshots et au redémarrage de la machine virtuelle sur la nouvelle infrastructure.

Les clients concernés ont été avertis individuellement par e-mail.

 48 SupportToutMaintenanceLow Mise à jour du système de support 17/07/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons appliquer une mise à jour majeure (ajout de fonctionnalités et amélioration de la securité) du système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).

Le support sera indisponible durant 15 minutes.

 64 EmailsToutMaintenanceLow Mise à jour de RoundCube 28/11/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons procéder à une mise à jour du Webmail RoundCube ( https://webmail.dynamix-tools.com ).

 72 EmailsToutMaintenanceLow Mise à jour Zimbra 21/02/2014Closed
100%
Task Description

Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).

 80 Cloud AppToutAméliorationLow Mise à jour de la plateforme de mailing 08/07/2014Closed
100%
Task Description

Nous allons migrer la solution de mailing vers une nouvelle infrastructure.
Une mise à jour logicielle complète va également être effectuée.

La solution sera indisponible durant approximativement 2 heures.

 81 ManagerToutAméliorationLow Mise à jour du manager 09/07/2014Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en maintenance durant quelques minutes.

 82 SupportToutMaintenanceLow Mise à jour du système de support par ticket 06/08/2014Closed
100%
Task Description

Nous avons planifié une mise à jour logicielle de notre système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).

Nous en profitons pour déplacer le système vers une infra externe, le support sera ainsi toujours accessible même en cas d’incident localisé sur nos infrastructures.

Le support sera indisponible durant 15 minutes.

 88 SupportToutMaintenanceLow Migration du système de support par ticket 29/06/2015Closed
100%
Task Description

Une migration du système de support par ticket est actuellement en cours vers une nouvelle infrastructure.

Il faut prévoir une indisponibilité d’environ 60 minutes.

 89 ManagerToutMaintenanceLow Migration d’un serveur SQL de gestion 27/07/2015Closed
100%
Task Description

Dans le cadre de la maintenance et de l’amélioration de nos services, nous allons procéder au remplacement d’un serveur SQL utilisé notamment pour la gestion administrative des services et l’administration des serveurs.

Ce changement n’a aucun impact sur les sites hébergés (hébergements mutualisés, serveurs privés ou serveurs dédiés en production).

Pour éviter toute modification de données, le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) sera néanmoins placé en maintenance durant 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 27 Juillet 2015 à 15h (UTC+2).

 92 SupportToutMaintenanceLow Support téléphonique indisponible du 04/11/2015 au 20/1 ...12/11/2015Closed
100%
Task Description

Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.

Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com

 101 SupportToutAméliorationLow Migration système de support par ticket 13/02/2017Closed
100%
Task Description

Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.

La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.

Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com

 103 AdministratifToutMaintenanceLow Remplacement des certificats SSL *.dynamixhost.com 14/03/2017Closed
100%
Task Description

Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com

 104 Serveurs privés (VPS)ToutIncidentLow Infrastructure de stockage machine virtuelle 26/03/2017Closed
100%
Task Description

Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.

Nous investiguons.

 122 ManagerToutAméliorationLow Mise en place 3DSecure v2 06/05/2020Closed
100%
Task Description

Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).

Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.

 125 EmailsToutMaintenanceLow Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM 07/09/2020Closed
100%
Task Description

Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.

L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

 70 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceMedium Bounces générés par Qmail 13/02/2014Closed
100%
Task Description

Dans certaines conditions, les e-mails bounces générés par le serveur de messagerie Qmail ne sont pas gérés correctement.

Par exemple:
1/ l’adresse e-mail du destinataire du bounce est inexistante
2/ un e-mail est envoyé par le biais du serveur SMTP, son traitement est assuré normalement
3/ l’expéditeur reçoit en retour un e-mail bounce qui ne lui est pas destiné

Nous investiguons.

 114 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceMedium Mise à jour du panel de gestion Plesk 28/08/2019Closed
100%
Task Description

Nous réalisons une série de mise à jour du panel de gestion Plesk.

Quelques perturbations sur les infrastructures mutualisés peuvent être observées.

Ces opérations seront effectuées du 27 au 31 Août 2019 entre 2h00 CEST et 6h00 CEST.

 25 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationLow Mise à jour de ionCube PHP Loader 23/07/2012Closed
100%
Task Description

Nous effectuons la mise à jour de ionCube PHP Loader pour la version 4.2 sur l’ensemble de l’infrastructure mutualisé.

Aucune interruption de service n’est à prévoir.

 27 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Mise à jour des certificats SSL 10/08/2012Closed
100%
Task Description

Les certificats SSL utilisés pour la connexion au panel de gestion Plesk sont arrivés à expiration, nous les remplaçons par de nouveaux.

 37 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Mise à jour des anciennes offres mutualisés 19/11/2012Closed
100%
Task Description

Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.

Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.

 41 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Prise en charge de PHP en mode FastCGI 11/03/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.

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