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45 | DNS | DNS secondaire | Maintenance | Low | Migration DNS secondaire ns.dynamixhost.com | 27/05/2013 | Closed | |
Task Description
Nous migrons le serveur DNS ns.dynamixhost.com vers une nouvelle infrastructure. Aucune perturbation à prévoir sur le services, le changement est transparent.
Pour information, voici la nouvelle adresse IP du serveur DNS : 37.59.157.222
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44 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Maintenance | Low | Migration de notre infrastructure Cloud | 15/05/2013 | Closed | |
Task Description
Une nouvelle infrastructure dédiée au Cloud (cluster) a été mise en production.
Nous allons réaliser une migration physique des machines virtuelles qui sont toujours sur l’ancienne infrastructure.
Le transfert sera entièrement transparent grâce à l’utilisation de snapshots (image disque). Nous prévoyons néanmoins une coupure de service durant 5 à 15 minutes, durée nécessaire à la synchronisation des snapshots et au redémarrage de la machine virtuelle sur la nouvelle infrastructure.
Les clients concernés ont été avertis individuellement par e-mail.
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43 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Medium | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 29/04/2013 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est mort : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0JY7Z | Failed
Nous avons planifié une intervention le 29 Avr. 2013 vers 19h (UTC+2) pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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42 | Emails | Tout | Maintenance | Low | Mise à jour de RoundCube | 19/03/2013 | Closed | |
Task Description
Nous allons procéder à la mise à jour du Webmail Roundcube.
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41 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Low | Prise en charge de PHP en mode FastCGI | 11/03/2013 | Closed | |
Task Description
Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.
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40 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | High | Incident réseau sur le datacenter CIO01 | 04/03/2013 | Closed | |
Task Description
Un ralentissement important (pertes de paquets, ping élevé) a été constaté sur le réseau CIO01.
Nous avons mobilisé les équipes réseaux sur site pour effectuer un diagnostic. Le problème est à présent corrigé, les métriques sont de nouveau correctes. Nous attendons le retour des ingénieurs réseaux pour connaître l’origine de l’incident.
Début de l’incident : 11h40 GMT+1 Fin de l’incident : 11h59 GMT+1
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39 | Administratif | Tout | Incident | Low | Prise en compte des règlements par PayPal | 28/01/2013 | Closed | |
Task Description
Les notifications IPN ne sont plus envoyées par PayPal vers nos serveurs depuis quelques heures. Nous validons les paiements PayPal manuellement.
Un incident technique chez PayPal serait la cause du problème : https://www.x.com/content/update-3-issue-receiving-instant-payment-notifications-ipns-jan-27
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38 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Low | Serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com | 21/01/2013 | Closed | |
Task Description
Nous avons actuellement un incident sur le serveur ns1.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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37 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Low | Mise à jour des anciennes offres mutualisés | 19/11/2012 | Closed | |
Task Description
Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.
Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.
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36 | Manager | Tout | Amélioration | Medium | Mise en place de la nouvelle version du site | 13/11/2012 | Closed | |
Task Description
Nous travaillons actuellement à la mise en place de la nouvelle version de Dynamix Host.
Cela se traduit par de nombreux changements.
Si vous remarquez un quelconque dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse suivante : http://www.dynamixhost.com/contact/
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35 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | High | Perturbations réseaux sur le datacenter CIO | 03/11/2012 | Closed | |
Task Description
Nous constatons depuis quelques minutes une importante dégradation (perte de paquets, latence anormalement élevée) sur certaines routes utilisées par nos routeurs.
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34 | Emails | Tout | Maintenance | Low | Mise à jour de la plateforme Zimbra | 31/10/2012 | Closed | |
Task Description
Nous allons réaliser une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 7.1.4 → Zimbra 8.0.0). Cette mise à jour sera réalisée Mercredi 31 Octobre à 15h30 (GMT +1).
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.
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33 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Amélioration | Low | Mise en production d'un nouveau serveur mutualisé | 25/10/2012 | Closed | |
Task Description
Un nouveau serveur mutualisé a été installé et mis en production aujourd'hui. Il s'agit de ns29.dynamixhost.com
Nous inaugurons avec ce premier serveur le passage à Plesk 11 sur nos offres d'hébergement mutualisé.
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32 | Emails | Tout | Maintenance | Low | Mise à jour du Webmail Roundcube | 08/10/2012 | Closed | |
Task Description
L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.
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31 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Medium | Perturbations sur l'expédition des emails sortants | 05/10/2012 | Closed | |
Task Description
Suite à un piratage d'un site client hébergé sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com, l'adresse IP du serveur est partiellement blacklistée chez différents fournisseurs de services.
Nous travaillons à la résolution du problème.
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30 | Support | Tout | Maintenance | High | Migration et mise à jour logicielle du support | 26/09/2012 | Closed | |
Task Description
Une intervention est planifiée sur notre système de support par ticket.
L'intervention consiste à remplacer la machine actuelle par une plus puissante et on va en profiter pour réaliser une mise à jour.
Il faut prévoir une indisponibilité du support durant 30 minutes.
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29 | Hébergements massif | Tout | Maintenance | Low | Maintenance sur la plateforme d'hébergement massif (clu ... | 16/09/2012 | Closed | |
Task Description
Depuis quelques jours, nous réalisons diverses opérations (installation et remplacement de serveurs) sur l’infrastructure d’hébergement massif afin d’améliorer les performances et la capacité.
Le cluster étant composé de plusieurs serveurs en haute disponibilité, aucune interruption de service n’est à prévoir.
Nous allons intervenir Lundi 17/09 sur le noeud principal, l’infrastructure sera donc dans un mode de fonctionnement “dégradé”. Quelques perturbations peuvent se faire ressentir.
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28 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Medium | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 21/08/2012 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H1P8 | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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27 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Low | Mise à jour des certificats SSL | 10/08/2012 | Closed | |
Task Description
Les certificats SSL utilisés pour la connexion au panel de gestion Plesk sont arrivés à expiration, nous les remplaçons par de nouveaux.
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26 | Manager | Tout | Maintenance | Medium | Mise à jour de l'espace client | 25/07/2012 | Closed | |
Task Description
Nous allons réaliser une mise à jour logicielle de l'espace client Dynamix Host (http://panel.dynamixhost.com).
Ce dernier sera placé en mode maintenance durant 5 à 10 minutes.
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25 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Low | Mise à jour de ionCube PHP Loader | 23/07/2012 | Closed | |
Task Description
Nous effectuons la mise à jour de ionCube PHP Loader pour la version 4.2 sur l’ensemble de l’infrastructure mutualisé.
Aucune interruption de service n’est à prévoir.
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24 | Administratif | Tout | Maintenance | Medium | Mise à jour de travaux.dynamixhost.com | 20/07/2012 | Closed | |
Task Description
Nous procédons à une mise à jour majeure du script Flyspray, utilisé pour la gestion des travaux Dynamix Host (http://travaux.dynamixhost.com)
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23 | Administratif | Tout | Incident | Low | Rappel des factures par SMS | 18/06/2012 | Closed | |
Task Description
Le processus d'envoi des SMS lié à l'expiration proche des services n'est plus opérationnel.
Nous cherchons la cause du dysfonctionnement.
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22 | Cloud App | Tout | Amélioration | Low | Mise à jour de la plateforme de mailing | 29/05/2012 | Closed | |
Task Description
Nous réalisons une mise à jour logicielle complète de la plateforme de mailing.
Il faut prévoir quelques perturbations durant 3 à 4 minutes.
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21 | Cloud App | Tout | Maintenance | Low | Migration des outils Cloud App | 24/05/2012 | Closed | |
Task Description
Nous préparons la migration des outils Cloud App vers notre infrastructure PCC.
Les services suivants sont concernés : - Webmail RoudCube - Mailing ActiveCampaign
Il faut prévoir une indisponibilité des outils pendant environ 30 minutes, le temps d’effectuer la migration des données.
Les services Cloud App seront désormais accessibles depuis l’adresse suivante : http://www.dynamix-tools.com/
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20 | Administratif | Tout | Maintenance | Low | travaux.dynamixhost.com | 24/05/2012 | Closed | |
Task Description
Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.
Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com
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19 | Backup | Tout | Amélioration | Low | Mise en production d'un nouveau serveur de backup : XSA ... | 20/04/2012 | Closed | |
Task Description
Une nouvelle machine dédiée à la sauvegarde des données est en cours de préparation. Elle est dotée de 16 TO d’espace disque et équipée d’un RAID 60 + alim. redondante.
La mise en production se fait de manière transparente, aucun impact sur les services à prévoir.
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18 | Emails | Tout | Maintenance | Low | Mise à jour de la plateforme Zimbra | 12/03/2012 | Closed | |
Task Description
Nous réalisons une opération de maintenance sur la plateforme mail MX1 Zimbra.
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.
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17 | Support | Tout | Maintenance | Low | Mise à jour logicielle du support | 16/02/2012 | Closed | |
Task Description
Nous allons réaliser une mise à jour logicielle sur le support technique. L'opération est planifiée Lundi 20 Février, entre 14h et 15h.
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir lors de la maintenance.
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16 | Réseau | Tout le réseau | Amélioration | Low | Mise en place d'une protection anti DOS/DDOS | 22/12/2011 | Closed | |
Task Description
Depuis un mois, nous constatons une recrudescence de ce type d'attaque.
Nous allons donc mettre en place un dispositif de protection afin qu'il n'y est pas d'impact sur les services de nos clients.
Concrètement, nous bannissons automatiquement, pendant X minutes, les adresses IP suspectes.
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15 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Closed | |
Task Description
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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14 | DNS | DNS secondaire | Amélioration | Low | Migration du serveur DNS ns.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Closed | |
Task Description
Nous allons migrer le serveur DNS secondaire (ns.dynamixhost.com) vers notre infrastructure PCC.
Pour information, voici la nouvelle adresse IP du serveur DNS : 176.31.56.13
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13 | Réseau | Supervision | Amélioration | Low | Migration des outils de supervision | 14/12/2011 | Closed | |
Task Description
Nous allons migrer les outils de supervision vers notre infrastructure PCC.
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12 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Remplacement du serveur ns2.dynamixhost.com | 21/11/2011 | Closed | |
Task Description
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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11 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX2 | Maintenance | Low | Intervention sur l'hôte VPS ESX2 | 09/11/2011 | Closed | |
Task Description
Nous allons réaliser une opération de maintenance sur l'hôte VPS ESX2 pour effectuer : - remplacement de la carte contrôleur RAID - ajout d'un disque dur spare - upgrade de RAM
L'opération est prévue à 2h00 AM, une interruption de service d'environ 10 minutes est à prévoir.
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10 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com | 28/10/2011 | Closed | |
Task Description
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée mercredi 02/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenu.
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9 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Low | Perturbation et remplacement du serveur ns10.dynamixhos ... | 15/10/2011 | Closed | |
Task Description
Le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com ne va pas bien.
RAID détérioré, un disque dur mort. Le deuxième disque présente des signes de faiblesse et nous avons des secteurs défectueux (filesystem corrompu).
Une opération de maintenance était en cours de planification pour remplacer cette machine par une nouvelle, bien plus fiable et plus rapide, au sein de notre nouvelle infrastructure.
Notre avons donc pris la décision de re-programmer cette intervention en urgence, pour cette nuit. Une machine de spare a été préparée, et nous allons restaurer un backup des données du 2011-10-10.
Nous essayerons ensuite de récupérer les données modifiées entre la date du backup et aujourd'hui.
A noter que le serveur endommagé fonctionne correctement pour le moment, et il n'y a pas eu d'interruption de service.
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8 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Low | Remplacement disque dur | 05/07/2011 | Closed | |
Task Description
Un disque dur défectueux va être remplacé.
Une interruption des services durant 5-7 minutes est a prévoir.
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7 | Administratif | Tout | Incident | Low | Prise en compte des règlements CB | 17/12/2010 | Closed | |
Task Description
Certains règlements CB n’ont pas été pris en compte au niveau de Dynamix Host.
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6 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Low | RAID ns10.dynamixhost.com | 15/12/2010 | Closed | |
Task Description
Le serveur fonctionne sur un seul disque (RAID dégradé). Un disque dur est cassé.
Une intervention est planifiée pour le remplacement du disque HS.
Prévoir une interruption des services d'env. 5 min.
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5 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Low | Serveur indisponible | 27/01/2010 | Closed | |
Task Description
Le serveur ns6.dynamixhost.com ne répond plus au ping depuis quelques minutes. Nos équipes interviennent sur la machine en panne.
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4 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Maintenance du serveur | 02/12/2009 | Closed | |
Task Description
Nous allons procéder au remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com le Mardi 8 Décembre 2009.
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3 | Administratif | Tout | Amélioration | Low | Relances des factures par SMS | 01/12/2009 | Closed | |
Task Description
Mise en place des relances par SMS pour le règlement des factures qui arrivent à échéance.
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2 | Backup | Tout | Amélioration | Low | Nouveau serveur de backup : XSAN | 31/10/2009 | Closed | |
Task Description
Un nouveau serveur de backup interne est en préparation (3 To d’espace disque en Raid 5). Il va remplacer le serveur actuel ; les disques sont pleins.
Nous avons temporairement arrêté les sauvegardes.
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1 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Remplacement alimentation ns6.dynamixhost.com | 28/10/2009 | Closed | |
Task Description
This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.
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