|
20 | Administratif | Tout | Maintenance | Basse | travaux.dynamixhost.com | 24/05/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.
Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com
|
|
121 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Switch SW3.C34.MAR01 | 03/03/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Le switch SW3.C34.MAR01 nécessite un redémarrage afin d’appliquer une mise à jour logicielle.
Nous allons procéder à cette opération en heure creuse afin de réduire l’impact sur le trafic. L’opération est prévue le 4 Mars 2020 à 1h45 UTC+1.
Une interruption de service d’environ 5 à 10 minutes est à prévoir pour les serveurs rattachés à ce switch.
|
|
92 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Support téléphonique indisponible du 04/11/2015 au 20/1 ... | 12/11/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.
Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com
|
|
58 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | Services indisponibles | 10/09/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
|
|
61 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | Services indisponibles | 10/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
|
|
38 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Basse | Serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com | 21/01/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons actuellement un incident sur le serveur ns1.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
|
|
5 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Basse | Serveur indisponible | 27/01/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur ns6.dynamixhost.com ne répond plus au ping depuis quelques minutes. Nos équipes interviennent sur la machine en panne.
|
|
15 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
|
|
12 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns2.dynamixhost.com | 21/11/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
|
|
10 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com | 28/10/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée mercredi 02/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenu.
|
|
83 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Remplacement du routeur d’agrégation | 11/09/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre fournisseur de transit a planifié une intervention susceptible d’impacter nos services situés à MAR01. L’intervention consiste au remplacement du routeur d’agrégation auquel nous sommes connectés.
Une très brève coupure réseau aura lieu lors de la bascule sur le nouvel équipement.
Date/Heure du début de la maintenance: 12/09/2014 05:00:00 CEST Date/Heure de fin de la maintenance: 12/09/2014 07:00:00 CEST
—
Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures et afin d’améliorer sans cesse le service qui vous est rendu, nos équipes d’exploitation vont remplacer votre routeur d’agrégation par un nouveau matériel plus performant permettant notamment la fourniture de nouvelles fonctionnalités avancées. Notre supervision vérifiera le bon fonctionnement de vos services après l’opération. Nous restons à disposition pour tout complément d’information et nous excusons pour la gêne occasionnée.
|
|
8 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Remplacement disque dur | 05/07/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur défectueux va être remplacé.
Une interruption des services durant 5-7 minutes est a prévoir.
|
|
100 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Basse | Remplacement des switchs | 14/11/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous planifions le remplacement de certains switchs réseau situés dans le datacenter CIO01.
Les nouveaux switchs Cisco ont été préparés et testés en amont par nos soins.
L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.
|
|
103 | Administratif | Tout | Maintenance | Basse | Remplacement des certificats SSL *.dynamixhost.com | 14/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com
|
|
99 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement de la RAM (mémoire vive) | 14/11/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Suite à une remontée d’erreur de notre SI, nous planifions le remplacement intégral de la mémoire vive sur l’infrastructure mutualisée.
Une interruption de service de 5 à 10 minutes est à prévoir.
L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.
|
|
1 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement alimentation ns6.dynamixhost.com | 28/10/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.
|
|
3 | Administratif | Tout | Amélioration | Basse | Relances des factures par SMS | 01/12/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
Mise en place des relances par SMS pour le règlement des factures qui arrivent à échéance.
|
|
113 | Hébergements mutualisés | nx1000.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Refroidissement serveur SQL1.C2 | 25/07/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur SQL1.C2 est utilisé par l’infrastructure mutualisée NX1000.DYNAMIXHOST.COM
La température CPU est parfois anormalement élevée. Nous allons procéder au remplacement du pad thermique lorsque le trafic est le plus faible, en heure creuse.
Une interruption de service d’environ 10 à 15 minutes est à prévoir.
|
|
84 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com ... | 08/10/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.
|
|
23 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Rappel des factures par SMS | 18/06/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Le processus d'envoi des SMS lié à l'expiration proche des services n'est plus opérationnel.
Nous cherchons la cause du dysfonctionnement.
|
|
49 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Incident | Basse | Ralentissement sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhos ... | 22/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons actuellement un ralentissement sur la machine ns10.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du problème.
|
|
54 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 02/08/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
|
|
86 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 08/12/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0CV1R | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
|
|
87 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 18/03/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
|
|
97 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 04/08/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
|
|
6 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID ns10.dynamixhost.com | 15/12/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur fonctionne sur un seul disque (RAID dégradé). Un disque dur est cassé.
Une intervention est planifiée pour le remplacement du disque HS.
Prévoir une interruption des services d'env. 5 min.
|
|
39 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Prise en compte des règlements par PayPal | 28/01/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Les notifications IPN ne sont plus envoyées par PayPal vers nos serveurs depuis quelques heures. Nous validons les paiements PayPal manuellement.
Un incident technique chez PayPal serait la cause du problème : https://www.x.com/content/update-3-issue-receiving-instant-payment-notifications-ipns-jan-27
|
|
7 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Prise en compte des règlements CB | 17/12/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Certains règlements CB n’ont pas été pris en compte au niveau de Dynamix Host.
|
|
41 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Prise en charge de PHP en mode FastCGI | 11/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.
|
|
60 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | PHP - variables max_execution_time et max_input_vars | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :
max_execution_time = 120 max_input_vars = 5000
|
|
9 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Perturbation et remplacement du serveur ns10.dynamixhos ... | 15/10/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com ne va pas bien.
RAID détérioré, un disque dur mort. Le deuxième disque présente des signes de faiblesse et nous avons des secteurs défectueux (filesystem corrompu).
Une opération de maintenance était en cours de planification pour remplacer cette machine par une nouvelle, bien plus fiable et plus rapide, au sein de notre nouvelle infrastructure.
Notre avons donc pris la décision de re-programmer cette intervention en urgence, pour cette nuit. Une machine de spare a été préparée, et nous allons restaurer un backup des données du 2011-10-10.
Nous essayerons ensuite de récupérer les données modifiées entre la date du backup et aujourd'hui.
A noter que le serveur endommagé fonctionne correctement pour le moment, et il n'y a pas eu d'interruption de service.
|
|
50 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Basse | Opération de maintenance sur le réseau CIO01 | 23/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre fournisseur de transit nous informe qu’une opération de maintenance aura lieu le Mercredi 24/07/2013, entre 12h et 14h CEST.
La durée de l’intervention est estimée à 20-30 minutes maximum.
Aucune coupure de service n’est à prévoir, le réseau sera routé par le biais d’un autre équipement.
Néanmoins, quelques secondes de latence sont à prévoir durant la 1ère et dernière minute de l’intervention, au moment du changement de routage.
|
|
2 | Backup | Tout | Amélioration | Basse | Nouveau serveur de backup : XSAN | 31/10/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
Un nouveau serveur de backup interne est en préparation (3 To d’espace disque en Raid 5). Il va remplacer le serveur actuel ; les disques sont pleins.
Nous avons temporairement arrêté les sauvegardes.
|
|
59 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Module PHP Suhosin | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.
|
|
85 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Mise en service d’un nouveau routeur MAR01 | 16/11/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures, nous avons planifié le remplacement de notre routeur principal situé sur le réseau MAR01.
Une brève coupure (environ 1 minute) est prévue lors de la bascule sur le nouvel équipement.
Date et heure début de la maintenance : 16/11/2014 04:00:00 CEST Date et heure fin de la maintenance : 16/11/2014 05:00:00 CEST
|
|
33 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Amélioration | Basse | Mise en production d'un nouveau serveur mutualisé | 25/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Un nouveau serveur mutualisé a été installé et mis en production aujourd'hui. Il s'agit de ns29.dynamixhost.com
Nous inaugurons avec ce premier serveur le passage à Plesk 11 sur nos offres d'hébergement mutualisé.
|
|
19 | Backup | Tout | Amélioration | Basse | Mise en production d'un nouveau serveur de backup : XSA ... | 20/04/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Une nouvelle machine dédiée à la sauvegarde des données est en cours de préparation. Elle est dotée de 16 TO d’espace disque et équipée d’un RAID 60 + alim. redondante.
La mise en production se fait de manière transparente, aucun impact sur les services à prévoir.
|
|
69 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise en place de la protection brute-force Wordpress « ... | 30/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons mettre en place une nouvelle protection sur l’ensemble des serveurs mutualisés visant à contrer les tentatives de brute-force sur la page « wp-login.php » (Wordpress).
La règle appliquée est la suivante : à partir de 6 essais d’identification sur la page “wp-login.php”, l’adresse IP est bannie durant 15 minutes
Plus d’informations: http://blog.dynamixhost.com/wordpress-wp-login-php-brute-force-et-ddos/
|
|
16 | Réseau | Tout le réseau | Amélioration | Basse | Mise en place d'une protection anti DOS/DDOS | 22/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Depuis un mois, nous constatons une recrudescence de ce type d'attaque.
Nous allons donc mettre en place un dispositif de protection afin qu'il n'y est pas d'impact sur les services de nos clients.
Concrètement, nous bannissons automatiquement, pendant X minutes, les adresses IP suspectes.
|
|
122 | Manager | Tout | Amélioration | Basse | Mise en place 3DSecure v2 | 06/05/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).
Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.
|
|
72 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour Zimbra | 21/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).
|
|
71 | Réseau | Tout le réseau | Amélioration | Basse | Mise à jour TCPBan | 15/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous passons en production TCPBan v1.49, notre solution « maison » anti DOS/DDOS.
Cette nouvelle version intègre de nombreuses améliorations, avec notamment la redirection du « visiteur » vers une page explicative en cas de déclenchement de la protection.
|
|
125 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM | 07/09/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.
L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
|
|
17 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour logicielle du support | 16/02/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour logicielle sur le support technique. L'opération est planifiée Lundi 20 Février, entre 14h et 15h.
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir lors de la maintenance.
|
|
32 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du Webmail Roundcube | 08/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.
|
|
82 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du système de support par ticket | 06/08/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons planifié une mise à jour logicielle de notre système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).
Nous en profitons pour déplacer le système vers une infra externe, le support sera ainsi toujours accessible même en cas d’incident localisé sur nos infrastructures.
Le support sera indisponible durant 15 minutes.
|
|
48 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du système de support | 17/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une mise à jour majeure (ajout de fonctionnalités et amélioration de la securité) du système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).
Le support sera indisponible durant 15 minutes.
|
|
142 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise à jour du serveur MySQL SQL1.C2 | 06/12/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons effectuer une mise à jour majeure du serveur MySQL SQL1.C2
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 6 Décembre 2023 entre 16h00 CET et 16h30 CET.
|
|
107 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 09/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.
Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.
Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2). Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.
Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).
|
|
81 | Manager | Tout | Amélioration | Basse | Mise à jour du manager | 09/07/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).
Ce dernier sera placé en maintenance durant quelques minutes.
|