Tous les projets

IDProjetCatégorieTypeSévérité  descRésuméOuverteÉtatProgression
 37 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Mise à jour des anciennes offres mutualisés 19/11/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.

Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.

 41 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Prise en charge de PHP en mode FastCGI 11/03/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.

 49 Hébergements mutualisésTous les serveursIncidentBasse Ralentissement sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhos ...22/07/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous constatons actuellement un ralentissement sur la machine ns10.dynamixhost.com.

Nous recherchons la cause du problème.

 57 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Mise à jour des certificats SSL 10/09/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com
Aucune interruption de service à prévoir

 59 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Module PHP Suhosin 02/10/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.

 60 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationBasse PHP - variables max_execution_time et max_input_vars 02/10/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :

max_execution_time = 120
max_input_vars = 5000

 69 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationBasse Mise en place de la protection brute-force Wordpress «  ...30/01/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons mettre en place une nouvelle protection sur l’ensemble des serveurs mutualisés visant à contrer les tentatives de brute-force sur la page « wp-login.php » (Wordpress).

La règle appliquée est la suivante : à partir de 6 essais d’identification sur la page “wp-login.php”, l’adresse IP est bannie durant 15 minutes

Plus d’informations: http://blog.dynamixhost.com/wordpress-wp-login-php-brute-force-et-ddos/

 107 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Mise à jour du panel de gestion Plesk 09/05/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.

Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.

Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2).
Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.

Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).

 142 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationBasse Mise à jour du serveur MySQL SQL1.C2 06/12/2023Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons effectuer une mise à jour majeure du serveur MySQL SQL1.C2

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 6 Décembre 2023 entre 16h00 CET et 16h30 CET.

 2 BackupToutAméliorationBasse Nouveau serveur de backup : XSAN 31/10/2009Fermée
100%
Description de la tâche

Un nouveau serveur de backup interne est en préparation (3 To d’espace disque en Raid 5).
Il va remplacer le serveur actuel ; les disques sont pleins.

Nous avons temporairement arrêté les sauvegardes.

 3 AdministratifToutAméliorationBasse Relances des factures par SMS 01/12/2009Fermée
100%
Description de la tâche

Mise en place des relances par SMS pour le règlement des factures qui arrivent à échéance.

 7 AdministratifToutIncidentBasse Prise en compte des règlements CB 17/12/2010Fermée
100%
Description de la tâche

Certains règlements CB n’ont pas été pris en compte au niveau de Dynamix Host.

 17 SupportToutMaintenanceBasse Mise à jour logicielle du support 16/02/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une mise à jour logicielle sur le support technique.
L'opération est planifiée Lundi 20 Février, entre 14h et 15h.

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir lors de la maintenance.

 18 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour de la plateforme Zimbra 12/03/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Nous réalisons une opération de maintenance sur la plateforme mail MX1 Zimbra.

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.

 19 BackupToutAméliorationBasse Mise en production d'un nouveau serveur de backup : XSA ...20/04/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Une nouvelle machine dédiée à la sauvegarde des données est en cours de préparation.
Elle est dotée de 16 TO d’espace disque et équipée d’un RAID 60 + alim. redondante.

La mise en production se fait de manière transparente, aucun impact sur les services à prévoir.

 20 AdministratifToutMaintenanceBasse travaux.dynamixhost.com 24/05/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.

Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com

 21 Cloud AppToutMaintenanceBasse Migration des outils Cloud App 24/05/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Nous préparons la migration des outils Cloud App vers notre infrastructure PCC.

Les services suivants sont concernés :
- Webmail RoudCube
- Mailing ActiveCampaign

Il faut prévoir une indisponibilité des outils pendant environ 30 minutes, le temps d’effectuer la migration des données.

Les services Cloud App seront désormais accessibles depuis l’adresse suivante :
http://www.dynamix-tools.com/

 22 Cloud AppToutAméliorationBasse Mise à jour de la plateforme de mailing 29/05/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Nous réalisons une mise à jour logicielle complète de la plateforme de mailing.

Il faut prévoir quelques perturbations durant 3 à 4 minutes.

 23 AdministratifToutIncidentBasse Rappel des factures par SMS 18/06/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Le processus d'envoi des SMS lié à l'expiration proche des services n'est plus opérationnel.

Nous cherchons la cause du dysfonctionnement.

 29 Hébergements massifToutMaintenanceBasse Maintenance sur la plateforme d'hébergement massif (clu ...16/09/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Depuis quelques jours, nous réalisons diverses opérations (installation et remplacement de serveurs) sur l’infrastructure d’hébergement massif afin d’améliorer les performances et la capacité.

Le cluster étant composé de plusieurs serveurs en haute disponibilité, aucune interruption de service n’est à prévoir.

Nous allons intervenir Lundi 17/09 sur le noeud principal, l’infrastructure sera donc dans un mode de fonctionnement “dégradé”. Quelques perturbations peuvent se faire ressentir.

 32 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour du Webmail Roundcube 08/10/2012Fermée
100%
Description de la tâche

L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.

 34 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour de la plateforme Zimbra 31/10/2012Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 7.1.4 → Zimbra 8.0.0).
Cette mise à jour sera réalisée Mercredi 31 Octobre à 15h30 (GMT +1).

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.

 39 AdministratifToutIncidentBasse Prise en compte des règlements par PayPal 28/01/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Les notifications IPN ne sont plus envoyées par PayPal vers nos serveurs depuis quelques heures.
Nous validons les paiements PayPal manuellement.

Un incident technique chez PayPal serait la cause du problème : https://www.x.com/content/update-3-issue-receiving-instant-payment-notifications-ipns-jan-27

 42 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour de RoundCube 19/03/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons procéder à la mise à jour du Webmail Roundcube.

 44 Serveurs privés (VPS)ToutMaintenanceBasse Migration de notre infrastructure Cloud 15/05/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Une nouvelle infrastructure dédiée au Cloud (cluster) a été mise en production.

Nous allons réaliser une migration physique des machines virtuelles qui sont toujours sur l’ancienne infrastructure.

Le transfert sera entièrement transparent grâce à l’utilisation de snapshots (image disque). Nous prévoyons néanmoins une coupure de service durant 5 à 15 minutes, durée nécessaire à la synchronisation des snapshots et au redémarrage de la machine virtuelle sur la nouvelle infrastructure.

Les clients concernés ont été avertis individuellement par e-mail.

 48 SupportToutMaintenanceBasse Mise à jour du système de support 17/07/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons appliquer une mise à jour majeure (ajout de fonctionnalités et amélioration de la securité) du système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).

Le support sera indisponible durant 15 minutes.

 64 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour de RoundCube 28/11/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons procéder à une mise à jour du Webmail RoundCube ( https://webmail.dynamix-tools.com ).

 72 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour Zimbra 21/02/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).

 80 Cloud AppToutAméliorationBasse Mise à jour de la plateforme de mailing 08/07/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons migrer la solution de mailing vers une nouvelle infrastructure.
Une mise à jour logicielle complète va également être effectuée.

La solution sera indisponible durant approximativement 2 heures.

 81 ManagerToutAméliorationBasse Mise à jour du manager 09/07/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en maintenance durant quelques minutes.

 82 SupportToutMaintenanceBasse Mise à jour du système de support par ticket 06/08/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous avons planifié une mise à jour logicielle de notre système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).

Nous en profitons pour déplacer le système vers une infra externe, le support sera ainsi toujours accessible même en cas d’incident localisé sur nos infrastructures.

Le support sera indisponible durant 15 minutes.

 88 SupportToutMaintenanceBasse Migration du système de support par ticket 29/06/2015Fermée
100%
Description de la tâche

Une migration du système de support par ticket est actuellement en cours vers une nouvelle infrastructure.

Il faut prévoir une indisponibilité d’environ 60 minutes.

 89 ManagerToutMaintenanceBasse Migration d’un serveur SQL de gestion 27/07/2015Fermée
100%
Description de la tâche

Dans le cadre de la maintenance et de l’amélioration de nos services, nous allons procéder au remplacement d’un serveur SQL utilisé notamment pour la gestion administrative des services et l’administration des serveurs.

Ce changement n’a aucun impact sur les sites hébergés (hébergements mutualisés, serveurs privés ou serveurs dédiés en production).

Pour éviter toute modification de données, le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) sera néanmoins placé en maintenance durant 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 27 Juillet 2015 à 15h (UTC+2).

 92 SupportToutMaintenanceBasse Support téléphonique indisponible du 04/11/2015 au 20/1 ...12/11/2015Fermée
100%
Description de la tâche

Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.

Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com

 101 SupportToutAméliorationBasse Migration système de support par ticket 13/02/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.

La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.

Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com

 103 AdministratifToutMaintenanceBasse Remplacement des certificats SSL *.dynamixhost.com 14/03/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com

 104 Serveurs privés (VPS)ToutIncidentBasse Infrastructure de stockage machine virtuelle 26/03/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.

Nous investiguons.

 122 ManagerToutAméliorationBasse Mise en place 3DSecure v2 06/05/2020Fermée
100%
Description de la tâche

Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).

Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.

 125 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM 07/09/2020Fermée
100%
Description de la tâche

Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.

L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

 132 ManagerToutMaintenanceBasse Migration et mise à jour du manager 16/05/2022Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une migration du manager Dynamix Host vers une nouvelle infrastructure.

Le manager sera placé en maintenance durant une durée de 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 16 Mai 2022 à 14h (UTC+2).

 16 RéseauTout le réseauAméliorationBasse Mise en place d'une protection anti DOS/DDOS 22/12/2011Fermée
100%
Description de la tâche

Depuis un mois, nous constatons une recrudescence de ce type d'attaque.

Nous allons donc mettre en place un dispositif de protection afin qu'il n'y est pas d'impact sur les services de nos clients.

Concrètement, nous bannissons automatiquement, pendant X minutes, les adresses IP suspectes.

 71 RéseauTout le réseauAméliorationBasse Mise à jour TCPBan 15/02/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous passons en production TCPBan v1.49, notre solution « maison » anti DOS/DDOS.

Cette nouvelle version intègre de nombreuses améliorations, avec notamment la redirection du «  visiteur » vers une page explicative en cas de déclenchement de la protection.

 123 RéseauTout le réseauMaintenanceBasse Maintenance programmée sur le réseau MAR01 et AUR02 05/05/2020Fermée
100%
Description de la tâche

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 06/05/2020 22:00:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Dans le cadre des upgrades de notre reseau, nous allons mettre a jour plusieurs routeurs d’aggregation.

Impact :
Une interruption de service de 30 min est à prévoir pendant la fenêtre de maintenance.

Date et heure du début de la maintenance: 06/05/2020 22:00:00 CEST
Date et heure de fin de la maintenance: 07/05/2020 02:00:00 CEST

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