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IDProjetCatégorieTypeSévéritéRésuméOuverteÉtat  ascProgression
 45 DNSDNS secondaireMaintenanceBasse Migration DNS secondaire ns.dynamixhost.com 27/05/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous migrons le serveur DNS ns.dynamixhost.com vers une nouvelle infrastructure.
Aucune perturbation à prévoir sur le services, le changement est transparent.

Pour information, voici la nouvelle adresse IP du serveur DNS : 37.59.157.222

 46 RéseauRéseau CIO01MaintenanceBasse Déplacement uplink CIO01 03/06/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous déplaçons un uplink réseau sur le datacenter CIO01.

Environ 10 secondes de coupure à prévoir.

 48 SupportToutMaintenanceBasse Mise à jour du système de support 17/07/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons appliquer une mise à jour majeure (ajout de fonctionnalités et amélioration de la securité) du système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).

Le support sera indisponible durant 15 minutes.

 49 Hébergements mutualisésTous les serveursIncidentBasse Ralentissement sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhos ...22/07/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous constatons actuellement un ralentissement sur la machine ns10.dynamixhost.com.

Nous recherchons la cause du problème.

 51 Hébergements mutualisésns10.dynamixhost.comIncidentBasse Hébergement mutualisé ns10.dynamixhost.com 25/07/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous avons actuellement un incident sur le cluster ns10.dynamixhost.com.

Nous recherchons l'origine du dysfonctionnement.

 53 Hébergements mutualisésns6.dynamixhost.comIncidentBasse Attaque DDOS sur infrastructure ns6.dynamixhost.com 29/07/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Une attaque distribuée de type DDOS est actuellement en cours sur plusieurs plans mutualisés.

 54 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comMaintenanceBasse RAID sur la grappe de données en mode dégradé  02/08/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed

La sécurité RAID assure l'intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.

 56 Hébergements mutualisésns29.dynamixhost.comIncidentBasse Infrastructure ns29.dynamixhost.com injoignable 28/08/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

 57 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Mise à jour des certificats SSL 10/09/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com
Aucune interruption de service à prévoir

 58 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentBasse Services indisponibles 10/09/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

 59 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Module PHP Suhosin 02/10/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.

 60 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationBasse PHP - variables max_execution_time et max_input_vars 02/10/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :

max_execution_time = 120
max_input_vars = 5000

 61 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentBasse Services indisponibles 10/10/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

 64 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour de RoundCube 28/11/2013Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons procéder à une mise à jour du Webmail RoundCube ( https://webmail.dynamix-tools.com ).

 69 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationBasse Mise en place de la protection brute-force Wordpress «  ...30/01/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons mettre en place une nouvelle protection sur l’ensemble des serveurs mutualisés visant à contrer les tentatives de brute-force sur la page « wp-login.php » (Wordpress).

La règle appliquée est la suivante : à partir de 6 essais d’identification sur la page “wp-login.php”, l’adresse IP est bannie durant 15 minutes

Plus d’informations: http://blog.dynamixhost.com/wordpress-wp-login-php-brute-force-et-ddos/

 71 RéseauTout le réseauAméliorationBasse Mise à jour TCPBan 15/02/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous passons en production TCPBan v1.49, notre solution « maison » anti DOS/DDOS.

Cette nouvelle version intègre de nombreuses améliorations, avec notamment la redirection du «  visiteur » vers une page explicative en cas de déclenchement de la protection.

 72 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour Zimbra 21/02/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).

 76 Hébergements mutualisésns10.dynamixhost.comIncidentBasse Infrastructure ns10.dynamixhost.com indisponible 03/04/2014Fermée
100%
Description de la tâche

L’infrastructure mutualisé « ns10.dynamxhost.com » est actuellement indisponible.
Tous les services sont impactés.

Nous réalisons une vérification du filesystem.

 77 Hébergements mutualisésns2.dynamixhost.comIncidentBasse Infrastructure ns2.dynamixhost.com indisponible 14/04/2014Fermée
100%
Description de la tâche

L’infrastructure mutualisé « ns2.dynamxhost.com » est actuellement indisponible.
Tous les services sont impactés.

Nous réalisons une vérification du filesystem.

 80 Cloud AppToutAméliorationBasse Mise à jour de la plateforme de mailing 08/07/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons migrer la solution de mailing vers une nouvelle infrastructure.
Une mise à jour logicielle complète va également être effectuée.

La solution sera indisponible durant approximativement 2 heures.

 81 ManagerToutAméliorationBasse Mise à jour du manager 09/07/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en maintenance durant quelques minutes.

 84 Hébergements mutualisésns10.dynamixhost.comIncidentBasse Redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com  ...08/10/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.

 85 RéseauRéseau MAR01MaintenanceBasse Mise en service d’un nouveau routeur MAR01 16/11/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures, nous avons planifié le remplacement de notre routeur principal situé sur le réseau MAR01.

Une brève coupure (environ 1 minute) est prévue lors de la bascule sur le nouvel équipement.

Date et heure début de la maintenance : 16/11/2014 04:00:00 CEST
Date et heure fin de la maintenance : 16/11/2014 05:00:00 CEST

 86 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comMaintenanceBasse RAID sur la grappe de données en mode dégradé 08/12/2014Fermée
100%
Description de la tâche

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0CV1R | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

 87 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentBasse RAID sur la grappe de données en mode dégradé 18/03/2015Fermée
100%
Description de la tâche

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

 88 SupportToutMaintenanceBasse Migration du système de support par ticket 29/06/2015Fermée
100%
Description de la tâche

Une migration du système de support par ticket est actuellement en cours vers une nouvelle infrastructure.

Il faut prévoir une indisponibilité d’environ 60 minutes.

 89 ManagerToutMaintenanceBasse Migration d’un serveur SQL de gestion 27/07/2015Fermée
100%
Description de la tâche

Dans le cadre de la maintenance et de l’amélioration de nos services, nous allons procéder au remplacement d’un serveur SQL utilisé notamment pour la gestion administrative des services et l’administration des serveurs.

Ce changement n’a aucun impact sur les sites hébergés (hébergements mutualisés, serveurs privés ou serveurs dédiés en production).

Pour éviter toute modification de données, le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) sera néanmoins placé en maintenance durant 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 27 Juillet 2015 à 15h (UTC+2).

 92 SupportToutMaintenanceBasse Support téléphonique indisponible du 04/11/2015 au 20/1 ...12/11/2015Fermée
100%
Description de la tâche

Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.

Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com

 96 RéseauRéseau MAR01MaintenanceBasse Maintenance programmée sur le réseau MAR01 09/03/2016Fermée
100%
Description de la tâche

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 09/03/2016 00:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Suite à un dysfonctionnement software sur un équipement d’agrégation, nous sommes dans l’obligation d’intervenir pour effectuer une intervention curative urgente. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.

Impact :
Interruption de service de quinze minutes maximum sur les services non redonnés.

Date et heure début de la maintenance: 09/03/2016 00:00:00 CET
Date et heure fin de la maintenance: 09/03/2016 03:00:00 CET

 97 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentBasse RAID sur la grappe de données en mode dégradé 04/08/2016Fermée
100%
Description de la tâche

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

 100 RéseauRéseau CIO01MaintenanceBasse Remplacement des switchs 14/11/2016Fermée
100%
Description de la tâche

Nous planifions le remplacement de certains switchs réseau situés dans le datacenter CIO01.

Les nouveaux switchs Cisco ont été préparés et testés en amont par nos soins.

L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.

 101 SupportToutAméliorationBasse Migration système de support par ticket 13/02/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.

La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.

Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com

 103 AdministratifToutMaintenanceBasse Remplacement des certificats SSL *.dynamixhost.com 14/03/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com

 104 Serveurs privés (VPS)ToutIncidentBasse Infrastructure de stockage machine virtuelle 26/03/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.

Nous investiguons.

 105 Hébergements mutualisésns1.dynamixhost.comIncidentBasse Infrastructure ns1.dynamixhost.com 30/03/2017Fermée
100%
Description de la tâche

L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

 107 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceBasse Mise à jour du panel de gestion Plesk 09/05/2017Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.

Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.

Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2).
Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.

Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).

 122 ManagerToutAméliorationBasse Mise en place 3DSecure v2 06/05/2020Fermée
100%
Description de la tâche

Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).

Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.

 125 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM 07/09/2020Fermée
100%
Description de la tâche

Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.

L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

 132 ManagerToutMaintenanceBasse Migration et mise à jour du manager 16/05/2022Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons réaliser une migration du manager Dynamix Host vers une nouvelle infrastructure.

Le manager sera placé en maintenance durant une durée de 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 16 Mai 2022 à 14h (UTC+2).

 142 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationBasse Mise à jour du serveur MySQL SQL1.C2 06/12/2023Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons effectuer une mise à jour majeure du serveur MySQL SQL1.C2

Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.

Cette opération sera effectuée le 6 Décembre 2023 entre 16h00 CET et 16h30 CET.

 2 BackupToutAméliorationBasse Nouveau serveur de backup : XSAN 31/10/2009Fermée
100%
Description de la tâche

Un nouveau serveur de backup interne est en préparation (3 To d’espace disque en Raid 5).
Il va remplacer le serveur actuel ; les disques sont pleins.

Nous avons temporairement arrêté les sauvegardes.

 32 EmailsToutMaintenanceBasse Mise à jour du Webmail Roundcube 08/10/2012Fermée
100%
Description de la tâche

L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.

 79 RéseauRéseau MAR01IncidentBasse Baie C32 indisponible 07/07/2014Fermée
100%
Description de la tâche

L’une de nos baie située dans notre datacenter de Marseille a été partiellement isolée du réseau suite à une erreur en amount du réseau. Par conséquent, une partie de nos infrastructures n’étaient plus accessibles depuis l’extérieur.

Détection DOWN: 07/07/2014 15:38:17
Détection UP: 07/07/2014 16:09:17
Durée totale de l’incident: 31 minutes

Nous attendons le rapport de notre fournisseur de transit.

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