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145 | Manager | Tout | Maintenance | Low | Mise à jour du manager | 13/06/2024 | En cours | |
Task Description
Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host.
Le manager sera placé en maintenance durant une durée de 10 minutes environ.
L’intervention est prévue le 13 Juin 2024 à 9h30 (UTC+2).
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2 | Backup | Tout | Amélioration | Low | Nouveau serveur de backup : XSAN | 31/10/2009 | Closed | |
Task Description
Un nouveau serveur de backup interne est en préparation (3 To d’espace disque en Raid 5).
Il va remplacer le serveur actuel ; les disques sont pleins.
Nous avons temporairement arrêté les sauvegardes.
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32 | Emails | Tout | Maintenance | Low | Mise à jour du Webmail Roundcube | 08/10/2012 | Closed | |
Task Description
L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.
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79 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Low | Baie C32 indisponible | 07/07/2014 | Closed | |
Task Description
L’une de nos baie située dans notre datacenter de Marseille a été partiellement isolée du réseau suite à une erreur en amount du réseau. Par conséquent, une partie de nos infrastructures n’étaient plus accessibles depuis l’extérieur.
Détection DOWN: 07/07/2014 15:38:17
Détection UP: 07/07/2014 16:09:17
Durée totale de l’incident: 31 minutes
Nous attendons le rapport de notre fournisseur de transit.
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20 | Administratif | Tout | Maintenance | Low | travaux.dynamixhost.com | 24/05/2012 | Closed | |
Task Description
Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.
Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com
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92 | Support | Tout | Maintenance | Low | Support téléphonique indisponible du 04/11/2015 au 20/1 ... | 12/11/2015 | Closed | |
Task Description
Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.
Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com
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58 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Low | Services indisponibles | 10/09/2013 | Closed | |
Task Description
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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61 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Low | Services indisponibles | 10/10/2013 | Closed | |
Task Description
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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66 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | High | Serveur ns36.dynamixhost.com indisponible | 12/01/2014 | Closed | |
Task Description
Le serveur mutualisé ns36.dynamixhost.com est actuellement injoignable.
Nous investiguons pour trouver l’origine de la panne.
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38 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Low | Serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com | 21/01/2013 | Closed | |
Task Description
Nous avons actuellement un incident sur le serveur ns1.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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5 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Low | Serveur indisponible | 27/01/2010 | Closed | |
Task Description
Le serveur ns6.dynamixhost.com ne répond plus au ping depuis quelques minutes.
Nos équipes interviennent sur la machine en panne.
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15 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Closed | |
Task Description
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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110 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Amélioration | Medium | Remplacement du serveur NS36.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2018 | Closed | |
Task Description
Une opération de maintenance a été planifiée le Mercredi 17 Octobre 2018, entre 7 et 14h (UTC+2) sur l’infrastructure mutualisé NS36.DYNAMIXHOST.COM.
Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du serveur FTP.
L’opération consiste à migrer les données vers une nouvelle infrastructure.
Nous ne prévoyons pas d’interruption de service, la migration sera transparente.
Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.
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12 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Remplacement du serveur ns2.dynamixhost.com | 21/11/2011 | Closed | |
Task Description
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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73 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | High | Remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com | 28/03/2014 | Closed | |
Task Description
Une opération de maintenance sur l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée pour le mercredi 02/04/2013, entre 00h00 et 14h00 (GMT +2).
Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.
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8 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Low | Remplacement disque dur | 05/07/2011 | Closed | |
Task Description
Un disque dur défectueux va être remplacé.
Une interruption des services durant 5-7 minutes est a prévoir.
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100 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Low | Remplacement des switchs | 14/11/2016 | Closed | |
Task Description
Nous planifions le remplacement de certains switchs réseau situés dans le datacenter CIO01.
Les nouveaux switchs Cisco ont été préparés et testés en amont par nos soins.
L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.
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103 | Administratif | Tout | Maintenance | Low | Remplacement des certificats SSL *.dynamixhost.com | 14/03/2017 | Closed | |
Task Description
Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com
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1 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Low | Remplacement alimentation ns6.dynamixhost.com | 28/10/2009 | Closed | |
Task Description
This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.
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3 | Administratif | Tout | Amélioration | Low | Relances des factures par SMS | 01/12/2009 | Closed | |
Task Description
Mise en place des relances par SMS pour le règlement des factures qui arrivent à échéance.
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137 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Medium | Redémarrage switch sw3.c34.mar01 MAR01 | 02/01/2023 | Closed | |
Task Description
Le switch sw3.c34.mar01 va être redémarré afin d’appliquer une mise à jour.
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52 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | High | Redémarrage mutualisé ns1.dynamixhost.com | 27/07/2013 | Closed | |
Task Description
Un incident électrique a provoqué le redémarrage de l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com.
Nous réalisons les vérifications nécessaires.
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84 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Low | Redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com ... | 08/10/2014 | Closed | |
Task Description
Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.
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23 | Administratif | Tout | Incident | Low | Rappel des factures par SMS | 18/06/2012 | Closed | |
Task Description
Le processus d'envoi des SMS lié à l'expiration proche des services n'est plus opérationnel.
Nous cherchons la cause du dysfonctionnement.
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49 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Incident | Low | Ralentissement sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhos ... | 22/07/2013 | Closed | |
Task Description
Nous constatons actuellement un ralentissement sur la machine ns10.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du problème.
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28 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Medium | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 21/08/2012 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H1P8 | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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54 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Low | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 02/08/2013 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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67 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Medium | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 16/01/2014 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est mort :
Device Model: Hitachi HDS723020BLE640
Nous planifions une intervention dans la nuit du 16 au 17 Janvier 2014 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
Nous prévoyons une interruption des services pour une durée de 4 à 7 minutes.
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68 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Medium | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 17/01/2014 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0GMM7 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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78 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Medium | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 17/06/2014 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0EPHM | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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86 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Low | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 08/12/2014 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0CV1R | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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87 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Low | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 18/03/2015 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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94 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Medium | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 13/01/2016 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
Device Model: Hitachi HDS723020BLE640
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous planifions une intervention dans la nuit du 13 au 14 Janvier 2016 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
L’intervention aura lieu le 14 Janvier 2016 02:00 CET pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Nous prévoyons une interruption des services pour une durée approximative de 10 minutes.
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97 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Low | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 04/08/2016 | Closed | |
Task Description
Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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6 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Low | RAID ns10.dynamixhost.com | 15/12/2010 | Closed | |
Task Description
Le serveur fonctionne sur un seul disque (RAID dégradé).
Un disque dur est cassé.
Une intervention est planifiée pour le remplacement du disque HS.
Prévoir une interruption des services d'env. 5 min.
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39 | Administratif | Tout | Incident | Low | Prise en compte des règlements par PayPal | 28/01/2013 | Closed | |
Task Description
Les notifications IPN ne sont plus envoyées par PayPal vers nos serveurs depuis quelques heures.
Nous validons les paiements PayPal manuellement.
Un incident technique chez PayPal serait la cause du problème : https://www.x.com/content/update-3-issue-receiving-instant-payment-notifications-ipns-jan-27
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7 | Administratif | Tout | Incident | Low | Prise en compte des règlements CB | 17/12/2010 | Closed | |
Task Description
Certains règlements CB n’ont pas été pris en compte au niveau de Dynamix Host.
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41 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Low | Prise en charge de PHP en mode FastCGI | 11/03/2013 | Closed | |
Task Description
Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.
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60 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Low | PHP - variables max_execution_time et max_input_vars | 02/10/2013 | Closed | |
Task Description
Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :
max_execution_time = 120
max_input_vars = 5000
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31 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Medium | Perturbations sur l'expédition des emails sortants | 05/10/2012 | Closed | |
Task Description
Suite à un piratage d'un site client hébergé sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com, l'adresse IP du serveur est partiellement blacklistée chez différents fournisseurs de services.
Nous travaillons à la résolution du problème.
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35 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | High | Perturbations réseaux sur le datacenter CIO | 03/11/2012 | Closed | |
Task Description
Nous constatons depuis quelques minutes une importante dégradation (perte de paquets, latence anormalement élevée) sur certaines routes utilisées par nos routeurs.
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118 | Réseau | Tout le réseau | Incident | Medium | Perturbations France-IX | 31/10/2019 | Closed | |
Task Description
Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.
Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.
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9 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Low | Perturbation et remplacement du serveur ns10.dynamixhos ... | 15/10/2011 | Closed | |
Task Description
Le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com ne va pas bien.
RAID détérioré, un disque dur mort.
Le deuxième disque présente des signes de faiblesse et nous avons des secteurs défectueux (filesystem corrompu).
Une opération de maintenance était en cours de planification pour remplacer cette machine par une nouvelle, bien plus fiable et plus rapide, au sein de notre nouvelle infrastructure.
Notre avons donc pris la décision de re-programmer cette intervention en urgence, pour cette nuit.
Une machine de spare a été préparée, et nous allons restaurer un backup des données du 2011-10-10.
Nous essayerons ensuite de récupérer les données modifiées entre la date du backup et aujourd'hui.
A noter que le serveur endommagé fonctionne correctement pour le moment, et il n'y a pas eu d'interruption de service.
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127 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | High | Pertes de paquets sur le transit | 10/10/2020 | Closed | |
Task Description
Nous constatons quelques pertes de paquets sur le réseau depuis 14h CEST.
Nous investiguons.
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65 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Incident | High | Partition racine saturée - System error 28: No space le ... | 27/12/2013 | Closed | |
Task Description
La partition racine ne dispose plus d’inodes, provoquant le message d’erreur :
System error 28: No space left on device
Le fonctionnement du panel de gestion Plesk ainsi que la réception des e-mails sont perturbés, le reste des services fonctionnent normalement.
Nous investiguons.
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59 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Low | Module PHP Suhosin | 02/10/2013 | Closed | |
Task Description
Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.
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140 | Réseau | Réseau AUR02 | Maintenance | Medium | Modification topologie réseau AUR02 | 05/06/2023 | Closed | |
Task Description
Une modification de la topologie réseau du site AUR02 est planifiée le Mardi 6 Juin 2023, entre 10h et 11h CEST.
Une coupure réseau d’environ 15 minutes est à prévoir.
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85 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Low | Mise en service d’un nouveau routeur MAR01 | 16/11/2014 | Closed | |
Task Description
Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures, nous avons planifié le remplacement de notre routeur principal situé sur le réseau MAR01.
Une brève coupure (environ 1 minute) est prévue lors de la bascule sur le nouvel équipement.
Date et heure début de la maintenance : 16/11/2014 04:00:00 CEST
Date et heure fin de la maintenance : 16/11/2014 05:00:00 CEST
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33 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Amélioration | Low | Mise en production d'un nouveau serveur mutualisé | 25/10/2012 | Closed | |
Task Description
Un nouveau serveur mutualisé a été installé et mis en production aujourd'hui.
Il s'agit de ns29.dynamixhost.com
Nous inaugurons avec ce premier serveur le passage à Plesk 11 sur nos offres d'hébergement mutualisé.
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19 | Backup | Tout | Amélioration | Low | Mise en production d'un nouveau serveur de backup : XSA ... | 20/04/2012 | Closed | |
Task Description
Une nouvelle machine dédiée à la sauvegarde des données est en cours de préparation.
Elle est dotée de 16 TO d’espace disque et équipée d’un RAID 60 + alim. redondante.
La mise en production se fait de manière transparente, aucun impact sur les services à prévoir.
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