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107 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 09/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.
Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.
Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2). Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.
Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).
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108 | Hébergements mutualisés | ns69.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Maintenance infrastructure mutualisé NS69.DYNAMIXHOST.C ... | 13/03/2018 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons identifié une anomalie de température sur le CPU de l’infrastructure mutualisé NS69.DYNAMIXHOST.COM
Une intervention est programmée le Mercredi 14 Mars à partir de 01:00 (UTC+2) afin de nettoyer le radiateur et remplacer la pate thermique. Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 15 à 30 minutes. L’intervention est réalisée en heure creuse pour réduire au maximum l’impact sur la production.
Les services seront indisponibles durant la durée de l’intervention.
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112 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Moyenne | Maintenance programmée sur le réseau MAR01 | 14/07/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.
Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 18/07/2019 23:50:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.
Raison de la maintenance : Nous vous informons de la mise à jour matérielle de notre routeur d’extrémité ER02.MAR02 dans le but de standardiser et de moderniser nos infrastructures. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information.
Impact : Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance sur les services non redondés.
Date et heure début de la maintenance: 18/07/2019 23:50:00 CEST Date et heure fin de la maintenance: 19/07/2019 06:00:00 CEST Date et heure rebond de la maintenance: 22/07/2019 23:50:00 CEST Date et heure rebond de la maintenance: 23/07/2019 23:50:00 CEST
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114 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 28/08/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une série de mise à jour du panel de gestion Plesk.
Quelques perturbations sur les infrastructures mutualisés peuvent être observées.
Ces opérations seront effectuées du 27 au 31 Août 2019 entre 2h00 CEST et 6h00 CEST.
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124 | Emails | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du Webmail | 30/07/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour du Webmail Dynamix Host le 30 Juillet 2020, entre 18h30 CEST et 19h00 CEST.
Le Webmail sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
Pour accéder au Webmail, rendez-vous à l’adresse suivante : https://webmail.dynamix.tools ou https://webmail.dynamix-tools.com
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125 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM | 07/09/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.
L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
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132 | Manager | Tout | Maintenance | Basse | Migration et mise à jour du manager | 16/05/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une migration du manager Dynamix Host vers une nouvelle infrastructure.
Le manager sera placé en maintenance durant une durée de 10 minutes environ.
L’intervention est prévue le 16 Mai 2022 à 14h (UTC+2).
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134 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l’infrastructure NS29.DYNAMIXHOST.COM | 20/09/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NS29.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 20 Septembre 2022 entre 15h00 CEST et 17h00 CEST.
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135 | Hébergements mutualisés | nx1000.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'infrastructure NX1000.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX1000.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 19 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.
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Suite au report lors de la précédente intervention, l’opération est à nouveau planifiée le Mardi 15 Novembre 2022 entre 23h30 et 2h00.
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136 | Hébergements mutualisés | nx2000.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'infrastructure NX2000.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX2000.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 13 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.
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137 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Moyenne | Redémarrage switch sw3.c34.mar01 MAR01 | 02/01/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Le switch sw3.c34.mar01 va être redémarré afin d’appliquer une mise à jour.
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5 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Basse | Serveur indisponible | 27/01/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur ns6.dynamixhost.com ne répond plus au ping depuis quelques minutes. Nos équipes interviennent sur la machine en panne.
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6 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID ns10.dynamixhost.com | 15/12/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur fonctionne sur un seul disque (RAID dégradé). Un disque dur est cassé.
Une intervention est planifiée pour le remplacement du disque HS.
Prévoir une interruption des services d'env. 5 min.
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7 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Prise en compte des règlements CB | 17/12/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Certains règlements CB n’ont pas été pris en compte au niveau de Dynamix Host.
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8 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Remplacement disque dur | 05/07/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur défectueux va être remplacé.
Une interruption des services durant 5-7 minutes est a prévoir.
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9 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Perturbation et remplacement du serveur ns10.dynamixhos ... | 15/10/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com ne va pas bien.
RAID détérioré, un disque dur mort. Le deuxième disque présente des signes de faiblesse et nous avons des secteurs défectueux (filesystem corrompu).
Une opération de maintenance était en cours de planification pour remplacer cette machine par une nouvelle, bien plus fiable et plus rapide, au sein de notre nouvelle infrastructure.
Notre avons donc pris la décision de re-programmer cette intervention en urgence, pour cette nuit. Une machine de spare a été préparée, et nous allons restaurer un backup des données du 2011-10-10.
Nous essayerons ensuite de récupérer les données modifiées entre la date du backup et aujourd'hui.
A noter que le serveur endommagé fonctionne correctement pour le moment, et il n'y a pas eu d'interruption de service.
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23 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Rappel des factures par SMS | 18/06/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Le processus d'envoi des SMS lié à l'expiration proche des services n'est plus opérationnel.
Nous cherchons la cause du dysfonctionnement.
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31 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | Perturbations sur l'expédition des emails sortants | 05/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Suite à un piratage d'un site client hébergé sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com, l'adresse IP du serveur est partiellement blacklistée chez différents fournisseurs de services.
Nous travaillons à la résolution du problème.
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35 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | Haute | Perturbations réseaux sur le datacenter CIO | 03/11/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons depuis quelques minutes une importante dégradation (perte de paquets, latence anormalement élevée) sur certaines routes utilisées par nos routeurs.
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38 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Basse | Serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com | 21/01/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons actuellement un incident sur le serveur ns1.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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39 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Prise en compte des règlements par PayPal | 28/01/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Les notifications IPN ne sont plus envoyées par PayPal vers nos serveurs depuis quelques heures. Nous validons les paiements PayPal manuellement.
Un incident technique chez PayPal serait la cause du problème : https://www.x.com/content/update-3-issue-receiving-instant-payment-notifications-ipns-jan-27
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40 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | Haute | Incident réseau sur le datacenter CIO01 | 04/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un ralentissement important (pertes de paquets, ping élevé) a été constaté sur le réseau CIO01.
Nous avons mobilisé les équipes réseaux sur site pour effectuer un diagnostic. Le problème est à présent corrigé, les métriques sont de nouveau correctes. Nous attendons le retour des ingénieurs réseaux pour connaître l’origine de l’incident.
Début de l’incident : 11h40 GMT+1 Fin de l’incident : 11h59 GMT+1
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49 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Incident | Basse | Ralentissement sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhos ... | 22/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons actuellement un ralentissement sur la machine ns10.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du problème.
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51 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Hébergement mutualisé ns10.dynamixhost.com | 25/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons actuellement un incident sur le cluster ns10.dynamixhost.com.
Nous recherchons l'origine du dysfonctionnement.
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52 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Haute | Redémarrage mutualisé ns1.dynamixhost.com | 27/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un incident électrique a provoqué le redémarrage de l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com.
Nous réalisons les vérifications nécessaires.
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53 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Basse | Attaque DDOS sur infrastructure ns6.dynamixhost.com | 29/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Une attaque distribuée de type DDOS est actuellement en cours sur plusieurs plans mutualisés.
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56 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns29.dynamixhost.com injoignable | 28/08/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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58 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | Services indisponibles | 10/09/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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61 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | Services indisponibles | 10/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.
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65 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Incident | Haute | Partition racine saturée - System error 28: No space le ... | 27/12/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
La partition racine ne dispose plus d’inodes, provoquant le message d’erreur : System error 28: No space left on device
Le fonctionnement du panel de gestion Plesk ainsi que la réception des e-mails sont perturbés, le reste des services fonctionnent normalement.
Nous investiguons.
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66 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Haute | Serveur ns36.dynamixhost.com indisponible | 12/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns36.dynamixhost.com est actuellement injoignable.
Nous investiguons pour trouver l’origine de la panne.
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67 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 16/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est mort : Device Model: Hitachi HDS723020BLE640
Nous planifions une intervention dans la nuit du 16 au 17 Janvier 2014 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
Nous prévoyons une interruption des services pour une durée de 4 à 7 minutes.
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68 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 17/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0GMM7 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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76 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns10.dynamixhost.com indisponible | 03/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé « ns10.dynamxhost.com » est actuellement indisponible. Tous les services sont impactés.
Nous réalisons une vérification du filesystem.
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77 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns2.dynamixhost.com indisponible | 14/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé « ns2.dynamxhost.com » est actuellement indisponible. Tous les services sont impactés.
Nous réalisons une vérification du filesystem.
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78 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 17/06/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0EPHM | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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84 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com ... | 08/10/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.
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87 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 18/03/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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91 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Critique | Incident sur l’infrastructure VPS située à MAR01 | 15/08/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.
Des investigations sont en cours.
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94 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 13/01/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : Device Model: Hitachi HDS723020BLE640
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous planifions une intervention dans la nuit du 13 au 14 Janvier 2016 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
L’intervention aura lieu le 14 Janvier 2016 02:00 CET pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Nous prévoyons une interruption des services pour une durée approximative de 10 minutes.
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97 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 04/08/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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104 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Basse | Infrastructure de stockage machine virtuelle | 26/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.
Nous investiguons.
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105 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns1.dynamixhost.com | 30/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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106 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX1 | Incident | Haute | Hôte ESXi indisponible | 01/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles. Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.
Nous investiguons.
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111 | Réseau | Réseau AUR02 | Incident | Critique | Coupure fibre AUR02 | 16/05/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision a détecté une coupure fibre sur le site AUR02 le 16/05/2019 04:16:29 CEST.
La panne semble impacter la commune et les communes voisines sur plusieurs support.
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115 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Haute | Infrastructure NS1.DYNAMIXHOST.COM | 03/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS1.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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117 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | Infrastructure NS28.DYNAMIXHOST.COM | 10/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS28.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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118 | Réseau | Tout le réseau | Incident | Moyenne | Perturbations France-IX | 31/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.
Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.
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120 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX4 | Incident | Haute | Hôte ESXI4 indisponible | 09/01/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision indique que l’hôte VPS ESXI4 est actuellement indisponible.
Nous investiguons...
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127 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Haute | Pertes de paquets sur le transit | 10/10/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons quelques pertes de paquets sur le réseau depuis 14h CEST.
Nous investiguons.
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