|
77 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns2.dynamixhost.com indisponible | 14/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé « ns2.dynamxhost.com » est actuellement indisponible. Tous les services sont impactés.
Nous réalisons une vérification du filesystem.
|
|
76 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns10.dynamixhost.com indisponible | 03/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé « ns10.dynamxhost.com » est actuellement indisponible. Tous les services sont impactés.
Nous réalisons une vérification du filesystem.
|
|
105 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns1.dynamixhost.com | 30/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
|
|
115 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Haute | Infrastructure NS1.DYNAMIXHOST.COM | 03/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS1.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
|
|
104 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Basse | Infrastructure de stockage machine virtuelle | 26/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.
Nous investiguons.
|
|
91 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Critique | Incident sur l’infrastructure VPS située à MAR01 | 15/08/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.
Des investigations sont en cours.
|
|
40 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | Haute | Incident réseau sur le datacenter CIO01 | 04/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un ralentissement important (pertes de paquets, ping élevé) a été constaté sur le réseau CIO01.
Nous avons mobilisé les équipes réseaux sur site pour effectuer un diagnostic. Le problème est à présent corrigé, les métriques sont de nouveau correctes. Nous attendons le retour des ingénieurs réseaux pour connaître l’origine de l’incident.
Début de l’incident : 11h40 GMT+1 Fin de l’incident : 11h59 GMT+1
|
|
130 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Critique | Incident réseau backbone MAR01 | 19/10/2021 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons un incident avec certaines machines inaccessibles.
Il y un phénomène de flap sur le réseau, les connexions sont parfois difficiles ou en timeout.
Nous investiguons avec le backbone.
|
|
139 | Datacenters | Datacenter MAR01 | Incident | Critique | Incident groupe froid MAR01 | 31/05/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Il y a actuellement un incident sur les groupes froid du datacentre MAR01.
La température dans les salles d’hébergement est anormalement élevée.
Nous sommes en contact avec les équipes d’astreinte.
|
|
131 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX4 | Incident | Haute | Incident ESXI4 - MAR01 | 16/04/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Une panne matérielle a occasionné une indisponibilité sur une dizaine de VPS durant plusieurs heures.
Après analyse, la carte réseau du serveur s’est avéré HS. Nous avons tenté plusieurs redémarrage ainsi que la mise à jour des firmwares (BIOS, iDRAC et carte réseau), sans succès.
Nous sommes intervenus sur site afin de remplacer la carte défectueuse.
Les serveurs VPS et les services sont à nouveau opérationnel depuis 4h16 (UTC+2).
|
|
138 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Critique | Incident er02.mar02 backbone MAR01 | 16/04/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Un incident est survenu sur le châssis principal du routeur backbone er02.mar02 le 16 Avril 2023 vers 18:20.
Les équipes en datacenter sont mobilisées pour remplacer la carte défectueuse.
|
|
141 | Datacenters | Datacenter CIO01 | Incident | Basse | Incident électrique voie B sur la datacenter CIO01 | 02/12/2023 | En cours | |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous sommes informés d’un problème électrique au datacenter CIO01. La voie électrique B a été coupée brièvement. Le problème est à présent résolu, nous vérifions les serveurs et services impactés par la coupure.
Nous sommes en contact avec le support et les équipes sur place.
Date et heure de le l’incident : 02/12/2023 à 16h09
|
|
120 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX4 | Incident | Haute | Hôte ESXI4 indisponible | 09/01/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision indique que l’hôte VPS ESXI4 est actuellement indisponible.
Nous investiguons...
|
|
106 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX1 | Incident | Haute | Hôte ESXi indisponible | 01/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles. Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.
Nous investiguons.
|
|
51 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Hébergement mutualisé ns10.dynamixhost.com | 25/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons actuellement un incident sur le cluster ns10.dynamixhost.com.
Nous recherchons l'origine du dysfonctionnement.
|
|
111 | Réseau | Réseau AUR02 | Incident | Critique | Coupure fibre AUR02 | 16/05/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision a détecté une coupure fibre sur le site AUR02 le 16/05/2019 04:16:29 CEST.
La panne semble impacter la commune et les communes voisines sur plusieurs support.
|
|
79 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Basse | Baie C32 indisponible | 07/07/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
L’une de nos baie située dans notre datacenter de Marseille a été partiellement isolée du réseau suite à une erreur en amount du réseau. Par conséquent, une partie de nos infrastructures n’étaient plus accessibles depuis l’extérieur.
Détection DOWN: 07/07/2014 15:38:17 Détection UP: 07/07/2014 16:09:17 Durée totale de l’incident: 31 minutes
Nous attendons le rapport de notre fournisseur de transit.
|
|
53 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Basse | Attaque DDOS sur infrastructure ns6.dynamixhost.com | 29/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Une attaque distribuée de type DDOS est actuellement en cours sur plusieurs plans mutualisés.
|
|
117 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | Infrastructure NS28.DYNAMIXHOST.COM | 10/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS28.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
|
|
20 | Administratif | Tout | Maintenance | Basse | travaux.dynamixhost.com | 24/05/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.
Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com
|
|
98 | Datacenters | Datacenter CIO01 | Maintenance | Haute | Travaux sur les chaines énergie | 09/11/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Chers clients,
Notre fournisseur d’infrastructures nous informe avoir entamé une démarche de mise aux normes TIER IV dans son Datacenter situé à La Ciotat (13). Le TIER IV représente le plus haut niveau de disponibilité pour un Datacenter avec une disponibilité supérieure à 99.998%. Dans ce contexte, notre fournisseur est amené à effectuer des travaux sur les chaines énergie le 14/11/2016.
Contractuellement, il s’agit d’une plage de maintenance programmée qui nous est imposée.
L’opération de maintenance débutera le 14/11/2016 à 20h00 et devrait être terminée vers 0h00.
La maintenance se traduira par une coupure successive des voies électriques A et B. Elle entrainera une indisponibilité des services durant un laps de temps variable, estimée entre 15 et 45 minutes.
Pour les clients serveur dédié en mono-alimentation, nous éteindrons proprement votre serveur à partir de 20h00 afin d’éviter l’impact d’une coupure franche d’énergie. Dès l’opération de câblage terminée, nous redémarrerons immédiatement votre serveur.
Pour les clients serveur dédié en double-alimentation, quelques brèves coupures réseau sont à prévoir (redémarrage switch).
Pour les clients mutualisé, une interruption de service d’environ 15 minutes est à prévoir.
Pour les clients serveur privé, et en fonction de la machine hôte utilisée, une interruption de service d’environ 15 à 30 minutes est à prévoir.
Les clients concernés ont été prévenus par mail individuellement.
Nous validerons le redémarrage correct des serveurs et le bon rétablissement de vos services en fin d’opération. Aucune intervention de votre part n’est nécessaire.
Nous mettons tout en œuvre pour que cette intervention se passe le plus rapidement possible avec l’impact le plus faible sur votre production.
Nos équipes se tiennent à votre disposition via le support technique si vous avez des questions sur cette opération.
L’équipe Dynamix Host
|
|
121 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Switch SW3.C34.MAR01 | 03/03/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Le switch SW3.C34.MAR01 nécessite un redémarrage afin d’appliquer une mise à jour logicielle.
Nous allons procéder à cette opération en heure creuse afin de réduire l’impact sur le trafic. L’opération est prévue le 4 Mars 2020 à 1h45 UTC+1.
Une interruption de service d’environ 5 à 10 minutes est à prévoir pour les serveurs rattachés à ce switch.
|
|
92 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Support téléphonique indisponible du 04/11/2015 au 20/1 ... | 12/11/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.
Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com
|
|
15 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
|
|
12 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns2.dynamixhost.com | 21/11/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
|
|
10 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com | 28/10/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée mercredi 02/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenu.
|
|
73 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Haute | Remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com | 28/03/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée pour le mercredi 02/04/2013, entre 00h00 et 14h00 (GMT +2).
Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.
|
|
83 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Remplacement du routeur d’agrégation | 11/09/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre fournisseur de transit a planifié une intervention susceptible d’impacter nos services situés à MAR01. L’intervention consiste au remplacement du routeur d’agrégation auquel nous sommes connectés.
Une très brève coupure réseau aura lieu lors de la bascule sur le nouvel équipement.
Date/Heure du début de la maintenance: 12/09/2014 05:00:00 CEST Date/Heure de fin de la maintenance: 12/09/2014 07:00:00 CEST
—
Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures et afin d’améliorer sans cesse le service qui vous est rendu, nos équipes d’exploitation vont remplacer votre routeur d’agrégation par un nouveau matériel plus performant permettant notamment la fourniture de nouvelles fonctionnalités avancées. Notre supervision vérifiera le bon fonctionnement de vos services après l’opération. Nous restons à disposition pour tout complément d’information et nous excusons pour la gêne occasionnée.
|
|
100 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Basse | Remplacement des switchs | 14/11/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous planifions le remplacement de certains switchs réseau situés dans le datacenter CIO01.
Les nouveaux switchs Cisco ont été préparés et testés en amont par nos soins.
L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.
|
|
103 | Administratif | Tout | Maintenance | Basse | Remplacement des certificats SSL *.dynamixhost.com | 14/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com
|
|
99 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement de la RAM (mémoire vive) | 14/11/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Suite à une remontée d’erreur de notre SI, nous planifions le remplacement intégral de la mémoire vive sur l’infrastructure mutualisée.
Une interruption de service de 5 à 10 minutes est à prévoir.
L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.
|
|
1 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement alimentation ns6.dynamixhost.com | 28/10/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.
|
|
113 | Hébergements mutualisés | nx1000.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Refroidissement serveur SQL1.C2 | 25/07/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur SQL1.C2 est utilisé par l’infrastructure mutualisée NX1000.DYNAMIXHOST.COM
La température CPU est parfois anormalement élevée. Nous allons procéder au remplacement du pad thermique lorsque le trafic est le plus faible, en heure creuse.
Une interruption de service d’environ 10 à 15 minutes est à prévoir.
|
|
137 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Moyenne | Redémarrage switch sw3.c34.mar01 MAR01 | 02/01/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Le switch sw3.c34.mar01 va être redémarré afin d’appliquer une mise à jour.
|
|
28 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 21/08/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H1P8 | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
|
|
54 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 02/08/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
|
|
86 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 08/12/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0CV1R | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
|
|
41 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Prise en charge de PHP en mode FastCGI | 11/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.
|
|
50 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Basse | Opération de maintenance sur le réseau CIO01 | 23/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre fournisseur de transit nous informe qu’une opération de maintenance aura lieu le Mercredi 24/07/2013, entre 12h et 14h CEST.
La durée de l’intervention est estimée à 20-30 minutes maximum.
Aucune coupure de service n’est à prévoir, le réseau sera routé par le biais d’un autre équipement.
Néanmoins, quelques secondes de latence sont à prévoir durant la 1ère et dernière minute de l’intervention, au moment du changement de routage.
|
|
59 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Module PHP Suhosin | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.
|
|
140 | Réseau | Réseau AUR02 | Maintenance | Moyenne | Modification topologie réseau AUR02 | 05/06/2023 | En cours | |
Description de la tâche
Une modification de la topologie réseau du site AUR02 est planifiée le Mardi 6 Juin 2023, entre 10h et 11h CEST.
Une coupure réseau d’environ 15 minutes est à prévoir.
|
|
85 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Mise en service d’un nouveau routeur MAR01 | 16/11/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures, nous avons planifié le remplacement de notre routeur principal situé sur le réseau MAR01.
Une brève coupure (environ 1 minute) est prévue lors de la bascule sur le nouvel équipement.
Date et heure début de la maintenance : 16/11/2014 04:00:00 CEST Date et heure fin de la maintenance : 16/11/2014 05:00:00 CEST
|
|
72 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour Zimbra | 21/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).
|
|
75 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Haute | Mise à jour switch 185.18.80.0/24 | 03/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une upgrade firmware du switch Cisco gérant le réseau 185.18.80.0/24.
Une interruption des services durant 3 minutes environ est à prévoir.
|
|
125 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM | 07/09/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.
L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
|
|
17 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour logicielle du support | 16/02/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour logicielle sur le support technique. L'opération est planifiée Lundi 20 Février, entre 14h et 15h.
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir lors de la maintenance.
|
|
90 | Manager | Tout | Maintenance | Haute | Mise à jour infrastructure de gestion et manager | 13/08/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à une mise à jour de notre infrastructure de gestion et notamment du manager Dynamix Host accessible à l’adresse suivante: https://manager.dynamixhost.com
Le manager sera placé en maintenance pour une durée environ 30 minutes.
L’intervention est prévue le 13 Aout 2015 à 12h (UTC+2).
|
|
32 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du Webmail Roundcube | 08/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.
|
|
124 | Emails | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du Webmail | 30/07/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour du Webmail Dynamix Host le 30 Juillet 2020, entre 18h30 CEST et 19h00 CEST.
Le Webmail sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
Pour accéder au Webmail, rendez-vous à l’adresse suivante : https://webmail.dynamix.tools ou https://webmail.dynamix-tools.com
|
|
82 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du système de support par ticket | 06/08/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons planifié une mise à jour logicielle de notre système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).
Nous en profitons pour déplacer le système vers une infra externe, le support sera ainsi toujours accessible même en cas d’incident localisé sur nos infrastructures.
Le support sera indisponible durant 15 minutes.
|