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Une attaque distribuée de type DDOS est actuellement en cours sur plusieurs plans mutualisés.

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed

La sécurité RAID assure l'intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com
Aucune interruption de service à prévoir

Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.

Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :

max_execution_time = 120
max_input_vars = 5000

Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

Le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) a été placé en mode maintenance suite à la découverte d’une faille de sécurité sur le système de gestion WHMCS.

Il s’agit d’une mesure de précaution, la faille n’a pas été exploitée.

Le manager sera réactivé dès qu’une mise à jour corrective sera appliqué. Nous n’avons pas de ETA pour le moment. Il n’y a aucun impact à prévoir sur les services d’hébergement.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous allons procéder à une mise à jour du Webmail RoundCube ( https://webmail.dynamix-tools.com ).

La partition racine ne dispose plus d’inodes, provoquant le message d’erreur :
System error 28: No space left on device

Le fonctionnement du panel de gestion Plesk ainsi que la réception des e-mails sont perturbés, le reste des services fonctionnent normalement.

Nous investiguons.

Le serveur mutualisé ns36.dynamixhost.com est actuellement injoignable.

Nous investiguons pour trouver l’origine de la panne.

Un disque dur sur la grappe de données est mort :
Device Model: Hitachi HDS723020BLE640

Nous planifions une intervention dans la nuit du 16 au 17 Janvier 2014 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.

Nous prévoyons une interruption des services pour une durée de 4 à 7 minutes.

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0GMM7 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

Nous allons mettre en place une nouvelle protection sur l’ensemble des serveurs mutualisés visant à contrer les tentatives de brute-force sur la page « wp-login.php » (Wordpress).

La règle appliquée est la suivante : à partir de 6 essais d’identification sur la page “wp-login.php”, l’adresse IP est bannie durant 15 minutes

Plus d’informations: http://blog.dynamixhost.com/wordpress-wp-login-php-brute-force-et-ddos/

Dans certaines conditions, les e-mails bounces générés par le serveur de messagerie Qmail ne sont pas gérés correctement.

Par exemple:
1/ l’adresse e-mail du destinataire du bounce est inexistante
2/ un e-mail est envoyé par le biais du serveur SMTP, son traitement est assuré normalement
3/ l’expéditeur reçoit en retour un e-mail bounce qui ne lui est pas destiné

Nous investiguons.

Nous passons en production TCPBan v1.49, notre solution « maison » anti DOS/DDOS.

Cette nouvelle version intègre de nombreuses améliorations, avec notamment la redirection du «  visiteur » vers une page explicative en cas de déclenchement de la protection.

Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).

Une opération de maintenance sur l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée pour le mercredi 02/04/2013, entre 00h00 et 14h00 (GMT +2).

Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du FTP.

Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.

En raison d’une mise à jour du panel de gestion Plesk, nous prévoyons quelques perturbations sur l’infrastructure mutualisé « ns29.dynamixhost.com ».

L’intervention est planifiée pour le Mardi 1er Avril 2014 à 10h (GMT +2).

Nous allons réaliser une upgrade firmware du switch Cisco gérant le réseau 185.18.80.0/24.

Une interruption des services durant 3 minutes environ est à prévoir.

L’infrastructure mutualisé « ns10.dynamxhost.com » est actuellement indisponible.
Tous les services sont impactés.

Nous réalisons une vérification du filesystem.

L’infrastructure mutualisé « ns2.dynamxhost.com » est actuellement indisponible.
Tous les services sont impactés.

Nous réalisons une vérification du filesystem.

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0EPHM | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

Nous allons migrer la solution de mailing vers une nouvelle infrastructure.
Une mise à jour logicielle complète va également être effectuée.

La solution sera indisponible durant approximativement 2 heures.

Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en maintenance durant quelques minutes.

Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.

Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures, nous avons planifié le remplacement de notre routeur principal situé sur le réseau MAR01.

Une brève coupure (environ 1 minute) est prévue lors de la bascule sur le nouvel équipement.

Date et heure début de la maintenance : 16/11/2014 04:00:00 CEST
Date et heure fin de la maintenance : 16/11/2014 05:00:00 CEST

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0CV1R | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

Une migration du système de support par ticket est actuellement en cours vers une nouvelle infrastructure.

Il faut prévoir une indisponibilité d’environ 60 minutes.

Dans le cadre de la maintenance et de l’amélioration de nos services, nous allons procéder au remplacement d’un serveur SQL utilisé notamment pour la gestion administrative des services et l’administration des serveurs.

Ce changement n’a aucun impact sur les sites hébergés (hébergements mutualisés, serveurs privés ou serveurs dédiés en production).

Pour éviter toute modification de données, le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) sera néanmoins placé en maintenance durant 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 27 Juillet 2015 à 15h (UTC+2).

Nous allons procéder à une mise à jour de notre infrastructure de gestion et notamment du manager Dynamix Host accessible à l’adresse suivante: https://manager.dynamixhost.com

Le manager sera placé en maintenance pour une durée environ 30 minutes.

L’intervention est prévue le 13 Aout 2015 à 12h (UTC+2).

Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.

Des investigations sont en cours.

Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.

Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 01/12/2015 00:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance:
Suite a un dysfonctionnement relevé sur un équipement d’agrégation de notre réseau (défaut logiciel), nous sommes dans l’obligation d’intervenir pour effectuer une mise à jour logicielle du système d’exploitation en accord avec le support du constructeur. Cette maintenance entrainera une coupure sur vos services non redondés pouvant aller jusqu’à une heure. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services a l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons a votre disposition pour toute question ou complément.

Date et heure début de la maintenance : 01/12/2015 00:00:00 CET
Date et heure fin de la maintenance : 01/12/2015 04:00:00 CET

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
Device Model: Hitachi HDS723020BLE640

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous planifions une intervention dans la nuit du 13 au 14 Janvier 2016 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.

L’intervention aura lieu le 14 Janvier 2016 02:00 CET pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Nous prévoyons une interruption des services pour une durée approximative de 10 minutes.

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 02/02/2016 01:30:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance:
Suite à un dysfonctionnement logiciel sur un équipement d’agrégation de notre réseau, nous sommes dans l’obligation de mener une intervention curative urgente. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.

Impact :
Interruption de service de quinze minutes maximum sur les services non redonnés.

Date et heure début de la maintenance: 02/02/2016 01:30:00 CET
Date et heure fin de la maintenance: 02/02/2016 03:30:00 CET

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 09/03/2016 00:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Suite à un dysfonctionnement software sur un équipement d’agrégation, nous sommes dans l’obligation d’intervenir pour effectuer une intervention curative urgente. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.

Impact :
Interruption de service de quinze minutes maximum sur les services non redonnés.

Date et heure début de la maintenance: 09/03/2016 00:00:00 CET
Date et heure fin de la maintenance: 09/03/2016 03:00:00 CET

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

Nous planifions le remplacement de certains switchs réseau situés dans le datacenter CIO01.

Les nouveaux switchs Cisco ont été préparés et testés en amont par nos soins.

L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.

Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.

La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.

L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com

Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.

Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com

Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com

Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.

Nous investiguons.

L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles.
Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.

Nous investiguons.

Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.

Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.

Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2).
Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.

Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).

Nous avons identifié une anomalie de température sur le CPU de l’infrastructure mutualisé NS69.DYNAMIXHOST.COM

Une intervention est programmée le Mercredi 14 Mars à partir de 01:00 (UTC+2) afin de nettoyer le radiateur et remplacer la pate thermique. Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 15 à 30 minutes. L’intervention est réalisée en heure creuse pour réduire au maximum l’impact sur la production.

Les services seront indisponibles durant la durée de l’intervention.

Sur certaines zones DNS que nous hébergeons, l’adresse e-mail du client est présente dans l’enregistrement SOA de la zone DNS du domaine.

Il s’agit notamment de la configuration par défaut sur le panel de gestion Plesk.

Afin de renforcer la protection des données personnelles de nos clients, nous allons remplacer automatiquement cette information par l’adresse e-mail « hostmaster@dynamixhost.net ».

Ce changement sera effectif sur l’ensemble des services.

Une opération de maintenance a été planifiée le Mercredi 17 Octobre 2018, entre 7 et 14h (UTC+2) sur l’infrastructure mutualisé NS36.DYNAMIXHOST.COM.

Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du serveur FTP.

L’opération consiste à migrer les données vers une nouvelle infrastructure.
Nous ne prévoyons pas d’interruption de service, la migration sera transparente.

Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.