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IDProject  ascCategoryTask TypeSeveritySummaryOpenedStatusProgress
 12 Hébergements mutualisésns2.dynamixhost.comMaintenanceLow Remplacement du serveur ns2.dynamixhost.com 21/11/2011Closed
100%
Task Description

Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.

Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.

Les clients concernés ont été prévenus.

 15 Hébergements mutualisésns6.dynamixhost.comMaintenanceLow Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com 14/12/2011Closed
100%
Task Description

Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.

Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.

Les clients concernés ont été prévenus.

 25 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationLow Mise à jour de ionCube PHP Loader 23/07/2012Closed
100%
Task Description

Nous effectuons la mise à jour de ionCube PHP Loader pour la version 4.2 sur l’ensemble de l’infrastructure mutualisé.

Aucune interruption de service n’est à prévoir.

 27 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Mise à jour des certificats SSL 10/08/2012Closed
100%
Task Description

Les certificats SSL utilisés pour la connexion au panel de gestion Plesk sont arrivés à expiration, nous les remplaçons par de nouveaux.

 33 Hébergements mutualisésns29.dynamixhost.comAméliorationLow Mise en production d'un nouveau serveur mutualisé 25/10/2012Closed
100%
Task Description

Un nouveau serveur mutualisé a été installé et mis en production aujourd'hui.
Il s'agit de ns29.dynamixhost.com

Nous inaugurons avec ce premier serveur le passage à Plesk 11 sur nos offres d'hébergement mutualisé.

 37 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Mise à jour des anciennes offres mutualisés 19/11/2012Closed
100%
Task Description

Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.

Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.

 38 Hébergements mutualisésns1.dynamixhost.comIncidentLow Serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com 21/01/2013Closed
100%
Task Description

Nous avons actuellement un incident sur le serveur ns1.dynamixhost.com.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

 41 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Prise en charge de PHP en mode FastCGI 11/03/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.

 49 Hébergements mutualisésTous les serveursIncidentLow Ralentissement sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhos ...22/07/2013Closed
100%
Task Description

Nous constatons actuellement un ralentissement sur la machine ns10.dynamixhost.com.

Nous recherchons la cause du problème.

 51 Hébergements mutualisésns10.dynamixhost.comIncidentLow Hébergement mutualisé ns10.dynamixhost.com 25/07/2013Closed
100%
Task Description

Nous avons actuellement un incident sur le cluster ns10.dynamixhost.com.

Nous recherchons l'origine du dysfonctionnement.

 53 Hébergements mutualisésns6.dynamixhost.comIncidentLow Attaque DDOS sur infrastructure ns6.dynamixhost.com 29/07/2013Closed
100%
Task Description

Une attaque distribuée de type DDOS est actuellement en cours sur plusieurs plans mutualisés.

 54 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comMaintenanceLow RAID sur la grappe de données en mode dégradé  02/08/2013Closed
100%
Task Description

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed

La sécurité RAID assure l'intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.

 56 Hébergements mutualisésns29.dynamixhost.comIncidentLow Infrastructure ns29.dynamixhost.com injoignable 28/08/2013Closed
100%
Task Description

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

 57 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Mise à jour des certificats SSL 10/09/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com
Aucune interruption de service à prévoir

 58 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentLow Services indisponibles 10/09/2013Closed
100%
Task Description

Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

 59 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Module PHP Suhosin 02/10/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.

 60 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationLow PHP - variables max_execution_time et max_input_vars 02/10/2013Closed
100%
Task Description

Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :

max_execution_time = 120
max_input_vars = 5000

 61 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentLow Services indisponibles 10/10/2013Closed
100%
Task Description

Le serveur mutualisé ns28.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous recherchons la cause du dysfonctionnement.

 69 Hébergements mutualisésTous les serveursAméliorationLow Mise en place de la protection brute-force Wordpress «  ...30/01/2014Closed
100%
Task Description

Nous allons mettre en place une nouvelle protection sur l’ensemble des serveurs mutualisés visant à contrer les tentatives de brute-force sur la page « wp-login.php » (Wordpress).

La règle appliquée est la suivante : à partir de 6 essais d’identification sur la page “wp-login.php”, l’adresse IP est bannie durant 15 minutes

Plus d’informations: http://blog.dynamixhost.com/wordpress-wp-login-php-brute-force-et-ddos/

 76 Hébergements mutualisésns10.dynamixhost.comIncidentLow Infrastructure ns10.dynamixhost.com indisponible 03/04/2014Closed
100%
Task Description

L’infrastructure mutualisé « ns10.dynamxhost.com » est actuellement indisponible.
Tous les services sont impactés.

Nous réalisons une vérification du filesystem.

 77 Hébergements mutualisésns2.dynamixhost.comIncidentLow Infrastructure ns2.dynamixhost.com indisponible 14/04/2014Closed
100%
Task Description

L’infrastructure mutualisé « ns2.dynamxhost.com » est actuellement indisponible.
Tous les services sont impactés.

Nous réalisons une vérification du filesystem.

 84 Hébergements mutualisésns10.dynamixhost.comIncidentLow Redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com  ...08/10/2014Closed
100%
Task Description

Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.

 86 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comMaintenanceLow RAID sur la grappe de données en mode dégradé 08/12/2014Closed
100%
Task Description

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0CV1R | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

 87 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentLow RAID sur la grappe de données en mode dégradé 18/03/2015Closed
100%
Task Description

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

 97 Hébergements mutualisésns28.dynamixhost.comIncidentLow RAID sur la grappe de données en mode dégradé 04/08/2016Closed
100%
Task Description

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

 99 Hébergements mutualisésns10.dynamixhost.comMaintenanceLow Remplacement de la RAM (mémoire vive) 14/11/2016Closed
100%
Task Description

Suite à une remontée d’erreur de notre SI, nous planifions le remplacement intégral de la mémoire vive sur l’infrastructure mutualisée.

Une interruption de service de 5 à 10 minutes est à prévoir.

L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.

 105 Hébergements mutualisésns1.dynamixhost.comIncidentLow Infrastructure ns1.dynamixhost.com 30/03/2017Closed
100%
Task Description

L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

 107 Hébergements mutualisésTous les serveursMaintenanceLow Mise à jour du panel de gestion Plesk 09/05/2017Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.

Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.

Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2).
Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.

Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).

 113 Hébergements mutualisésnx1000.dynamixhost.comMaintenanceLow Refroidissement serveur SQL1.C2 25/07/2019Closed
100%
Task Description

Le serveur SQL1.C2 est utilisé par l’infrastructure mutualisée NX1000.DYNAMIXHOST.COM

La température CPU est parfois anormalement élevée. Nous allons procéder au remplacement du pad thermique lorsque le trafic est le plus faible, en heure creuse.

Une interruption de service d’environ 10 à 15 minutes est à prévoir.

 90 ManagerToutMaintenanceHigh Mise à jour infrastructure de gestion et manager 13/08/2015Closed
100%
Task Description

Nous allons procéder à une mise à jour de notre infrastructure de gestion et notamment du manager Dynamix Host accessible à l’adresse suivante: https://manager.dynamixhost.com

Le manager sera placé en maintenance pour une durée environ 30 minutes.

L’intervention est prévue le 13 Aout 2015 à 12h (UTC+2).

 26 ManagerToutMaintenanceMedium Mise à jour de l'espace client 25/07/2012Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour logicielle de l'espace client Dynamix Host (http://panel.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en mode maintenance durant 5 à 10 minutes.

 36 ManagerToutAméliorationMedium Mise en place de la nouvelle version du site 13/11/2012Closed
100%
Task Description

Nous travaillons actuellement à la mise en place de la nouvelle version de Dynamix Host.

Cela se traduit par de nombreux changements.

Si vous remarquez un quelconque dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse suivante : http://www.dynamixhost.com/contact/

 47 ManagerToutAméliorationMedium Mise à jour du manager 11/06/2013Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en maintenance durant une quinzaine de minutes.

 63 ManagerToutMaintenanceMedium Indisponibilité du manager 19/10/2013Closed
100%
Task Description

Le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) a été placé en mode maintenance suite à la découverte d’une faille de sécurité sur le système de gestion WHMCS.

Il s’agit d’une mesure de précaution, la faille n’a pas été exploitée.

Le manager sera réactivé dès qu’une mise à jour corrective sera appliqué. Nous n’avons pas de ETA pour le moment. Il n’y a aucun impact à prévoir sur les services d’hébergement.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

 81 ManagerToutAméliorationLow Mise à jour du manager 09/07/2014Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).

Ce dernier sera placé en maintenance durant quelques minutes.

 89 ManagerToutMaintenanceLow Migration d’un serveur SQL de gestion 27/07/2015Closed
100%
Task Description

Dans le cadre de la maintenance et de l’amélioration de nos services, nous allons procéder au remplacement d’un serveur SQL utilisé notamment pour la gestion administrative des services et l’administration des serveurs.

Ce changement n’a aucun impact sur les sites hébergés (hébergements mutualisés, serveurs privés ou serveurs dédiés en production).

Pour éviter toute modification de données, le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) sera néanmoins placé en maintenance durant 10 minutes environ.

L’intervention est prévue le 27 Juillet 2015 à 15h (UTC+2).

 122 ManagerToutAméliorationLow Mise en place 3DSecure v2 06/05/2020Closed
100%
Task Description

Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).

Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.

 111 RéseauRéseau AUR02IncidentCritical Coupure fibre AUR02 16/05/2019Closed
100%
Task Description

Notre supervision a détecté une coupure fibre sur le site AUR02 le 16/05/2019 04:16:29 CEST.

La panne semble impacter la commune et les communes voisines sur plusieurs support.

 35 RéseauRéseau CIO01IncidentHigh Perturbations réseaux sur le datacenter CIO 03/11/2012Closed
100%
Task Description

Nous constatons depuis quelques minutes une importante dégradation (perte de paquets, latence anormalement élevée) sur certaines routes utilisées par nos routeurs.

 40 RéseauRéseau CIO01IncidentHigh Incident réseau sur le datacenter CIO01 04/03/2013Closed
100%
Task Description

Un ralentissement important (pertes de paquets, ping élevé) a été constaté sur le réseau CIO01.

Nous avons mobilisé les équipes réseaux sur site pour effectuer un diagnostic. Le problème est à présent corrigé, les métriques sont de nouveau correctes. Nous attendons le retour des ingénieurs réseaux pour connaître l’origine de l’incident.

Début de l’incident : 11h40 GMT+1
Fin de l’incident : 11h59 GMT+1

 75 RéseauRéseau MAR01MaintenanceHigh Mise à jour switch 185.18.80.0/24 03/04/2014Closed
100%
Task Description

Nous allons réaliser une upgrade firmware du switch Cisco gérant le réseau 185.18.80.0/24.

Une interruption des services durant 3 minutes environ est à prévoir.

 93 RéseauRéseau MAR01MaintenanceMedium Maintenance programmée sur le réseau MAR01 01/12/2015Closed
100%
Task Description

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 01/12/2015 00:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance:
Suite a un dysfonctionnement relevé sur un équipement d’agrégation de notre réseau (défaut logiciel), nous sommes dans l’obligation d’intervenir pour effectuer une mise à jour logicielle du système d’exploitation en accord avec le support du constructeur. Cette maintenance entrainera une coupure sur vos services non redondés pouvant aller jusqu’à une heure. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services a l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons a votre disposition pour toute question ou complément.

Date et heure début de la maintenance : 01/12/2015 00:00:00 CET
Date et heure fin de la maintenance : 01/12/2015 04:00:00 CET

 95 RéseauRéseau MAR01MaintenanceMedium Maintenance programmée sur le réseau MAR01 01/02/2016Closed
100%
Task Description

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 02/02/2016 01:30:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance:
Suite à un dysfonctionnement logiciel sur un équipement d’agrégation de notre réseau, nous sommes dans l’obligation de mener une intervention curative urgente. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.

Impact :
Interruption de service de quinze minutes maximum sur les services non redonnés.

Date et heure début de la maintenance: 02/02/2016 01:30:00 CET
Date et heure fin de la maintenance: 02/02/2016 03:30:00 CET

 112 RéseauRéseau MAR01MaintenanceMedium Maintenance programmée sur le réseau MAR01 14/07/2019Closed
100%
Task Description

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 18/07/2019 23:50:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Nous vous informons de la mise à jour matérielle de notre routeur d’extrémité ER02.MAR02 dans le but de standardiser et de moderniser nos infrastructures. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information.

Impact :
Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance sur les services non redondés.

Date et heure début de la maintenance: 18/07/2019 23:50:00 CEST
Date et heure fin de la maintenance: 19/07/2019 06:00:00 CEST
Date et heure rebond de la maintenance: 22/07/2019 23:50:00 CEST
Date et heure rebond de la maintenance: 23/07/2019 23:50:00 CEST

 116 RéseauRéseau AUR02MaintenanceMedium Maintenance programmée sur le réseau AUR02 09/10/2019Closed
100%
Task Description

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 10/10/2019 03:00:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Notre fournisseur nous informe procéder à des travaux impactant votre liaison afin d’améliorer la qualité de son réseau et du service qui vous est rendu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Impact :
Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance.

Date et heure du début de la maintenance: 10/10/2019 03:00:00 CEST
Date et heure de fin de la maintenance: 10/10/2019 06:00:00 CEST

 118 RéseauTout le réseauIncidentMedium Perturbations France-IX 31/10/2019Closed
100%
Task Description

Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.

Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.

 13 RéseauSupervisionAméliorationLow Migration des outils de supervision 14/12/2011Closed
100%
Task Description

Nous allons migrer les outils de supervision vers notre infrastructure PCC.

 16 RéseauTout le réseauAméliorationLow Mise en place d'une protection anti DOS/DDOS 22/12/2011Closed
100%
Task Description

Depuis un mois, nous constatons une recrudescence de ce type d'attaque.

Nous allons donc mettre en place un dispositif de protection afin qu'il n'y est pas d'impact sur les services de nos clients.

Concrètement, nous bannissons automatiquement, pendant X minutes, les adresses IP suspectes.

 46 RéseauRéseau CIO01MaintenanceLow Déplacement uplink CIO01 03/06/2013Closed
100%
Task Description

Nous déplaçons un uplink réseau sur le datacenter CIO01.

Environ 10 secondes de coupure à prévoir.

 50 RéseauRéseau CIO01MaintenanceLow Opération de maintenance sur le réseau CIO01 23/07/2013Closed
100%
Task Description

Notre fournisseur de transit nous informe qu’une opération de maintenance aura lieu le Mercredi 24/07/2013, entre 12h et 14h CEST.

La durée de l’intervention est estimée à 20-30 minutes maximum.

Aucune coupure de service n’est à prévoir, le réseau sera routé par le biais d’un autre équipement.

Néanmoins, quelques secondes de latence sont à prévoir durant la 1ère et dernière minute de l’intervention, au moment du changement de routage.

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