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90 | Manager | Tout | Maintenance | Haute | Mise à jour infrastructure de gestion et manager | 13/08/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à une mise à jour de notre infrastructure de gestion et notamment du manager Dynamix Host accessible à l’adresse suivante: https://manager.dynamixhost.com
Le manager sera placé en maintenance pour une durée environ 30 minutes.
L’intervention est prévue le 13 Aout 2015 à 12h (UTC+2).
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91 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Critique | Incident sur l’infrastructure VPS située à MAR01 | 15/08/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.
Des investigations sont en cours.
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92 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Support téléphonique indisponible du 04/11/2015 au 20/1 ... | 12/11/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Pour cause de déménagement de nos bureaux, le support téléphonique (technique ou commercial) est indisponible à partir du Mercredi 4 Novembre 2015 jusqu’au Vendredi 20 Novembre 2015.
Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le support par ticket disponible à l’adresse suivante : https://support.dynamixhost.com
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101 | Support | Tout | Amélioration | Basse | Migration système de support par ticket | 13/02/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.
La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.
L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com
Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.
Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com
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103 | Administratif | Tout | Maintenance | Basse | Remplacement des certificats SSL *.dynamixhost.com | 14/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com
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104 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Basse | Infrastructure de stockage machine virtuelle | 26/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.
Nous investiguons.
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109 | DNS | Tout | Amélioration | Moyenne | Adresse e-mail dans l’enregistrement SOA | 02/08/2018 | Fermée | |
Description de la tâche
Sur certaines zones DNS que nous hébergeons, l’adresse e-mail du client est présente dans l’enregistrement SOA de la zone DNS du domaine.
Il s’agit notamment de la configuration par défaut sur le panel de gestion Plesk.
Afin de renforcer la protection des données personnelles de nos clients, nous allons remplacer automatiquement cette information par l’adresse e-mail « hostmaster@dynamixhost.net ».
Ce changement sera effectif sur l’ensemble des services.
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122 | Manager | Tout | Amélioration | Basse | Mise en place 3DSecure v2 | 06/05/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).
Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.
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124 | Emails | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du Webmail | 30/07/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour du Webmail Dynamix Host le 30 Juillet 2020, entre 18h30 CEST et 19h00 CEST.
Le Webmail sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
Pour accéder au Webmail, rendez-vous à l’adresse suivante : https://webmail.dynamix.tools ou https://webmail.dynamix-tools.com
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125 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM | 07/09/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.
L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
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132 | Manager | Tout | Maintenance | Basse | Migration et mise à jour du manager | 16/05/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une migration du manager Dynamix Host vers une nouvelle infrastructure.
Le manager sera placé en maintenance durant une durée de 10 minutes environ.
L’intervention est prévue le 16 Mai 2022 à 14h (UTC+2).
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25 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise à jour de ionCube PHP Loader | 23/07/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous effectuons la mise à jour de ionCube PHP Loader pour la version 4.2 sur l’ensemble de l’infrastructure mutualisé.
Aucune interruption de service n’est à prévoir.
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27 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des certificats SSL | 10/08/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Les certificats SSL utilisés pour la connexion au panel de gestion Plesk sont arrivés à expiration, nous les remplaçons par de nouveaux.
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37 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des anciennes offres mutualisés | 19/11/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.
Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.
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41 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Prise en charge de PHP en mode FastCGI | 11/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.
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49 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Incident | Basse | Ralentissement sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhos ... | 22/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons actuellement un ralentissement sur la machine ns10.dynamixhost.com.
Nous recherchons la cause du problème.
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57 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des certificats SSL | 10/09/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com Aucune interruption de service à prévoir
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59 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Module PHP Suhosin | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.
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60 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | PHP - variables max_execution_time et max_input_vars | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :
max_execution_time = 120 max_input_vars = 5000
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69 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise en place de la protection brute-force Wordpress « ... | 30/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons mettre en place une nouvelle protection sur l’ensemble des serveurs mutualisés visant à contrer les tentatives de brute-force sur la page « wp-login.php » (Wordpress).
La règle appliquée est la suivante : à partir de 6 essais d’identification sur la page “wp-login.php”, l’adresse IP est bannie durant 15 minutes
Plus d’informations: http://blog.dynamixhost.com/wordpress-wp-login-php-brute-force-et-ddos/
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70 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Moyenne | Bounces générés par Qmail | 13/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Dans certaines conditions, les e-mails bounces générés par le serveur de messagerie Qmail ne sont pas gérés correctement.
Par exemple: 1/ l’adresse e-mail du destinataire du bounce est inexistante 2/ un e-mail est envoyé par le biais du serveur SMTP, son traitement est assuré normalement 3/ l’expéditeur reçoit en retour un e-mail bounce qui ne lui est pas destiné
Nous investiguons.
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107 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 09/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.
Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.
Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2). Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.
Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).
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114 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 28/08/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une série de mise à jour du panel de gestion Plesk.
Quelques perturbations sur les infrastructures mutualisés peuvent être observées.
Ces opérations seront effectuées du 27 au 31 Août 2019 entre 2h00 CEST et 6h00 CEST.
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129 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Incident | Critique | Infrastructure NS28.DYNAMIXHOST.COM | 06/09/2021 | Fermée | |
Description de la tâche
La partition des données « /home » est passée en RO (Read-Only).
Nous investiguons.
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142 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise à jour du serveur MySQL SQL1.C2 | 06/12/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons effectuer une mise à jour majeure du serveur MySQL SQL1.C2
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 6 Décembre 2023 entre 16h00 CET et 16h30 CET.
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13 | Réseau | Supervision | Amélioration | Basse | Migration des outils de supervision | 14/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons migrer les outils de supervision vers notre infrastructure PCC.
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75 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Haute | Mise à jour switch 185.18.80.0/24 | 03/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une upgrade firmware du switch Cisco gérant le réseau 185.18.80.0/24.
Une interruption des services durant 3 minutes environ est à prévoir.
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85 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Mise en service d’un nouveau routeur MAR01 | 16/11/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures, nous avons planifié le remplacement de notre routeur principal situé sur le réseau MAR01.
Une brève coupure (environ 1 minute) est prévue lors de la bascule sur le nouvel équipement.
Date et heure début de la maintenance : 16/11/2014 04:00:00 CEST Date et heure fin de la maintenance : 16/11/2014 05:00:00 CEST
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93 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Moyenne | Maintenance programmée sur le réseau MAR01 | 01/12/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit
Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 01/12/2015 00:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.
Raison de la maintenance: Suite a un dysfonctionnement relevé sur un équipement d’agrégation de notre réseau (défaut logiciel), nous sommes dans l’obligation d’intervenir pour effectuer une mise à jour logicielle du système d’exploitation en accord avec le support du constructeur. Cette maintenance entrainera une coupure sur vos services non redondés pouvant aller jusqu’à une heure. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services a l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons a votre disposition pour toute question ou complément.
Date et heure début de la maintenance : 01/12/2015 00:00:00 CET Date et heure fin de la maintenance : 01/12/2015 04:00:00 CET
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95 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Moyenne | Maintenance programmée sur le réseau MAR01 | 01/02/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.
Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 02/02/2016 01:30:00 CET est susceptible d’impacter votre service.
Raison de la maintenance: Suite à un dysfonctionnement logiciel sur un équipement d’agrégation de notre réseau, nous sommes dans l’obligation de mener une intervention curative urgente. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.
Impact : Interruption de service de quinze minutes maximum sur les services non redonnés.
Date et heure début de la maintenance: 02/02/2016 01:30:00 CET Date et heure fin de la maintenance: 02/02/2016 03:30:00 CET
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96 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Maintenance programmée sur le réseau MAR01 | 09/03/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.
Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 09/03/2016 00:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.
Raison de la maintenance : Suite à un dysfonctionnement software sur un équipement d’agrégation, nous sommes dans l’obligation d’intervenir pour effectuer une intervention curative urgente. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément.
Impact : Interruption de service de quinze minutes maximum sur les services non redonnés.
Date et heure début de la maintenance: 09/03/2016 00:00:00 CET Date et heure fin de la maintenance: 09/03/2016 03:00:00 CET
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112 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Moyenne | Maintenance programmée sur le réseau MAR01 | 14/07/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.
Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 18/07/2019 23:50:00 CEST est susceptible d’impacter votre service.
Raison de la maintenance : Nous vous informons de la mise à jour matérielle de notre routeur d’extrémité ER02.MAR02 dans le but de standardiser et de moderniser nos infrastructures. Notre supervision surveillera la remontée et le bon fonctionnement des services à l’issue de l’opération. Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information.
Impact : Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance sur les services non redondés.
Date et heure début de la maintenance: 18/07/2019 23:50:00 CEST Date et heure fin de la maintenance: 19/07/2019 06:00:00 CEST Date et heure rebond de la maintenance: 22/07/2019 23:50:00 CEST Date et heure rebond de la maintenance: 23/07/2019 23:50:00 CEST
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127 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Haute | Pertes de paquets sur le transit | 10/10/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons quelques pertes de paquets sur le réseau depuis 14h CEST.
Nous investiguons.
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130 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Critique | Incident réseau backbone MAR01 | 19/10/2021 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons un incident avec certaines machines inaccessibles.
Il y un phénomène de flap sur le réseau, les connexions sont parfois difficiles ou en timeout.
Nous investiguons avec le backbone.
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137 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Moyenne | Redémarrage switch sw3.c34.mar01 MAR01 | 02/01/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Le switch sw3.c34.mar01 va être redémarré afin d’appliquer une mise à jour.
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138 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Critique | Incident er02.mar02 backbone MAR01 | 16/04/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Un incident est survenu sur le châssis principal du routeur backbone er02.mar02 le 16 Avril 2023 vers 18:20.
Les équipes en datacenter sont mobilisées pour remplacer la carte défectueuse.
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35 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | Haute | Perturbations réseaux sur le datacenter CIO | 03/11/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons depuis quelques minutes une importante dégradation (perte de paquets, latence anormalement élevée) sur certaines routes utilisées par nos routeurs.
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40 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | Haute | Incident réseau sur le datacenter CIO01 | 04/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un ralentissement important (pertes de paquets, ping élevé) a été constaté sur le réseau CIO01.
Nous avons mobilisé les équipes réseaux sur site pour effectuer un diagnostic. Le problème est à présent corrigé, les métriques sont de nouveau correctes. Nous attendons le retour des ingénieurs réseaux pour connaître l’origine de l’incident.
Début de l’incident : 11h40 GMT+1 Fin de l’incident : 11h59 GMT+1
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46 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Basse | Déplacement uplink CIO01 | 03/06/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous déplaçons un uplink réseau sur le datacenter CIO01.
Environ 10 secondes de coupure à prévoir.
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100 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Basse | Remplacement des switchs | 14/11/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous planifions le remplacement de certains switchs réseau situés dans le datacenter CIO01.
Les nouveaux switchs Cisco ont été préparés et testés en amont par nos soins.
L’intervention est planifiée le 14 Novembre entre 20h et 0h UTC+1, en parallèle de la tâche #98.
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111 | Réseau | Réseau AUR02 | Incident | Critique | Coupure fibre AUR02 | 16/05/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision a détecté une coupure fibre sur le site AUR02 le 16/05/2019 04:16:29 CEST.
La panne semble impacter la commune et les communes voisines sur plusieurs support.
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136 | Hébergements mutualisés | nx2000.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'infrastructure NX2000.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX2000.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 13 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.
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135 | Hébergements mutualisés | nx1000.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'infrastructure NX1000.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX1000.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 19 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.
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Suite au report lors de la précédente intervention, l’opération est à nouveau planifiée le Mardi 15 Novembre 2022 entre 23h30 et 2h00.
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108 | Hébergements mutualisés | ns69.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Maintenance infrastructure mutualisé NS69.DYNAMIXHOST.C ... | 13/03/2018 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons identifié une anomalie de température sur le CPU de l’infrastructure mutualisé NS69.DYNAMIXHOST.COM
Une intervention est programmée le Mercredi 14 Mars à partir de 01:00 (UTC+2) afin de nettoyer le radiateur et remplacer la pate thermique. Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 15 à 30 minutes. L’intervention est réalisée en heure creuse pour réduire au maximum l’impact sur la production.
Les services seront indisponibles durant la durée de l’intervention.
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1 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement alimentation ns6.dynamixhost.com | 28/10/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.
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5 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Basse | Serveur indisponible | 27/01/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur ns6.dynamixhost.com ne répond plus au ping depuis quelques minutes. Nos équipes interviennent sur la machine en panne.
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15 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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43 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 29/04/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est mort : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0JY7Z | Failed
Nous avons planifié une intervention le 29 Avr. 2013 vers 19h (UTC+2) pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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53 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Incident | Basse | Attaque DDOS sur infrastructure ns6.dynamixhost.com | 29/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Une attaque distribuée de type DDOS est actuellement en cours sur plusieurs plans mutualisés.
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66 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Haute | Serveur ns36.dynamixhost.com indisponible | 12/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns36.dynamixhost.com est actuellement injoignable.
Nous investiguons pour trouver l’origine de la panne.
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