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97 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 04/08/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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6 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID ns10.dynamixhost.com | 15/12/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur fonctionne sur un seul disque (RAID dégradé). Un disque dur est cassé.
Une intervention est planifiée pour le remplacement du disque HS.
Prévoir une interruption des services d'env. 5 min.
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39 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Prise en compte des règlements par PayPal | 28/01/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Les notifications IPN ne sont plus envoyées par PayPal vers nos serveurs depuis quelques heures. Nous validons les paiements PayPal manuellement.
Un incident technique chez PayPal serait la cause du problème : https://www.x.com/content/update-3-issue-receiving-instant-payment-notifications-ipns-jan-27
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7 | Administratif | Tout | Incident | Basse | Prise en compte des règlements CB | 17/12/2010 | Fermée | |
Description de la tâche
Certains règlements CB n’ont pas été pris en compte au niveau de Dynamix Host.
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41 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Prise en charge de PHP en mode FastCGI | 11/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.
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60 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | PHP - variables max_execution_time et max_input_vars | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous intervenons sur la configuration globale afin de modifier la valeur des variables PHP suivantes :
max_execution_time = 120 max_input_vars = 5000
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31 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | Perturbations sur l'expédition des emails sortants | 05/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Suite à un piratage d'un site client hébergé sur le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com, l'adresse IP du serveur est partiellement blacklistée chez différents fournisseurs de services.
Nous travaillons à la résolution du problème.
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35 | Réseau | Réseau CIO01 | Incident | Haute | Perturbations réseaux sur le datacenter CIO | 03/11/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons depuis quelques minutes une importante dégradation (perte de paquets, latence anormalement élevée) sur certaines routes utilisées par nos routeurs.
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118 | Réseau | Tout le réseau | Incident | Moyenne | Perturbations France-IX | 31/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.
Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.
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9 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Perturbation et remplacement du serveur ns10.dynamixhos ... | 15/10/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Le serveur mutualisé ns10.dynamixhost.com ne va pas bien.
RAID détérioré, un disque dur mort. Le deuxième disque présente des signes de faiblesse et nous avons des secteurs défectueux (filesystem corrompu).
Une opération de maintenance était en cours de planification pour remplacer cette machine par une nouvelle, bien plus fiable et plus rapide, au sein de notre nouvelle infrastructure.
Notre avons donc pris la décision de re-programmer cette intervention en urgence, pour cette nuit. Une machine de spare a été préparée, et nous allons restaurer un backup des données du 2011-10-10.
Nous essayerons ensuite de récupérer les données modifiées entre la date du backup et aujourd'hui.
A noter que le serveur endommagé fonctionne correctement pour le moment, et il n'y a pas eu d'interruption de service.
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127 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Haute | Pertes de paquets sur le transit | 10/10/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons quelques pertes de paquets sur le réseau depuis 14h CEST.
Nous investiguons.
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65 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Incident | Haute | Partition racine saturée - System error 28: No space le ... | 27/12/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
La partition racine ne dispose plus d’inodes, provoquant le message d’erreur : System error 28: No space left on device
Le fonctionnement du panel de gestion Plesk ainsi que la réception des e-mails sont perturbés, le reste des services fonctionnent normalement.
Nous investiguons.
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59 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Module PHP Suhosin | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.
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85 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Basse | Mise en service d’un nouveau routeur MAR01 | 16/11/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Dans le cadre de l’évolution de nos infrastructures, nous avons planifié le remplacement de notre routeur principal situé sur le réseau MAR01.
Une brève coupure (environ 1 minute) est prévue lors de la bascule sur le nouvel équipement.
Date et heure début de la maintenance : 16/11/2014 04:00:00 CEST Date et heure fin de la maintenance : 16/11/2014 05:00:00 CEST
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33 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Amélioration | Basse | Mise en production d'un nouveau serveur mutualisé | 25/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Un nouveau serveur mutualisé a été installé et mis en production aujourd'hui. Il s'agit de ns29.dynamixhost.com
Nous inaugurons avec ce premier serveur le passage à Plesk 11 sur nos offres d'hébergement mutualisé.
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19 | Backup | Tout | Amélioration | Basse | Mise en production d'un nouveau serveur de backup : XSA ... | 20/04/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Une nouvelle machine dédiée à la sauvegarde des données est en cours de préparation. Elle est dotée de 16 TO d’espace disque et équipée d’un RAID 60 + alim. redondante.
La mise en production se fait de manière transparente, aucun impact sur les services à prévoir.
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69 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise en place de la protection brute-force Wordpress « ... | 30/01/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons mettre en place une nouvelle protection sur l’ensemble des serveurs mutualisés visant à contrer les tentatives de brute-force sur la page « wp-login.php » (Wordpress).
La règle appliquée est la suivante : à partir de 6 essais d’identification sur la page “wp-login.php”, l’adresse IP est bannie durant 15 minutes
Plus d’informations: http://blog.dynamixhost.com/wordpress-wp-login-php-brute-force-et-ddos/
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36 | Manager | Tout | Amélioration | Moyenne | Mise en place de la nouvelle version du site | 13/11/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous travaillons actuellement à la mise en place de la nouvelle version de Dynamix Host.
Cela se traduit par de nombreux changements.
Si vous remarquez un quelconque dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse suivante : http://www.dynamixhost.com/contact/
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16 | Réseau | Tout le réseau | Amélioration | Basse | Mise en place d'une protection anti DOS/DDOS | 22/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Depuis un mois, nous constatons une recrudescence de ce type d'attaque.
Nous allons donc mettre en place un dispositif de protection afin qu'il n'y est pas d'impact sur les services de nos clients.
Concrètement, nous bannissons automatiquement, pendant X minutes, les adresses IP suspectes.
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122 | Manager | Tout | Amélioration | Basse | Mise en place 3DSecure v2 | 06/05/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à la mise à jour de la solution de paiement Monetico (CB) afin d’intégrer la nouvelle version de 3DSecure (3DSV2).
Ce moyen de paiement sera indisponible durant 30 minutes.
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72 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour Zimbra | 21/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).
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71 | Réseau | Tout le réseau | Amélioration | Basse | Mise à jour TCPBan | 15/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous passons en production TCPBan v1.49, notre solution « maison » anti DOS/DDOS.
Cette nouvelle version intègre de nombreuses améliorations, avec notamment la redirection du « visiteur » vers une page explicative en cas de déclenchement de la protection.
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75 | Réseau | Réseau MAR01 | Maintenance | Haute | Mise à jour switch 185.18.80.0/24 | 03/04/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une upgrade firmware du switch Cisco gérant le réseau 185.18.80.0/24.
Une interruption des services durant 3 minutes environ est à prévoir.
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125 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour SSL MX2.DYNAMIXHOST.COM | 07/09/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.
L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
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90 | Manager | Tout | Maintenance | Haute | Mise à jour infrastructure de gestion et manager | 13/08/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à une mise à jour de notre infrastructure de gestion et notamment du manager Dynamix Host accessible à l’adresse suivante: https://manager.dynamixhost.com
Le manager sera placé en maintenance pour une durée environ 30 minutes.
L’intervention est prévue le 13 Aout 2015 à 12h (UTC+2).
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124 | Emails | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du Webmail | 30/07/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour du Webmail Dynamix Host le 30 Juillet 2020, entre 18h30 CEST et 19h00 CEST.
Le Webmail sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.
Pour accéder au Webmail, rendez-vous à l’adresse suivante : https://webmail.dynamix.tools ou https://webmail.dynamix-tools.com
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48 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du système de support | 17/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une mise à jour majeure (ajout de fonctionnalités et amélioration de la securité) du système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).
Le support sera indisponible durant 15 minutes.
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142 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise à jour du serveur MySQL SQL1.C2 | 06/12/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons effectuer une mise à jour majeure du serveur MySQL SQL1.C2
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 6 Décembre 2023 entre 16h00 CET et 16h30 CET.
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74 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 31/03/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
En raison d’une mise à jour du panel de gestion Plesk, nous prévoyons quelques perturbations sur l’infrastructure mutualisé « ns29.dynamixhost.com ».
L’intervention est planifiée pour le Mardi 1er Avril 2014 à 10h (GMT +2).
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107 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 09/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour du panel de gestion Plesk sur certaines infrastructures mutualisés.
Ces mises à jour permettront notamment d’apporter de nouvelles fonctionnalités.
Cette intervention sera réalisée le Mercredi 17 Mai à partir de 01:00 (UTC+2). Nous prévoyons une durée d’intervention d’environ 2 heures.
Le panel de gestion Plesk sera indisponible durant la mise à jour. Les services seront faiblement perturbés (quelques minutes de coupure à prévoir).
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114 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Moyenne | Mise à jour du panel de gestion Plesk | 28/08/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une série de mise à jour du panel de gestion Plesk.
Quelques perturbations sur les infrastructures mutualisés peuvent être observées.
Ces opérations seront effectuées du 27 au 31 Août 2019 entre 2h00 CEST et 6h00 CEST.
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47 | Manager | Tout | Amélioration | Moyenne | Mise à jour du manager | 11/06/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).
Ce dernier sera placé en maintenance durant une quinzaine de minutes.
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81 | Manager | Tout | Amélioration | Basse | Mise à jour du manager | 09/07/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour du manager Dynamix Host (https://manager.dynamixhost.com).
Ce dernier sera placé en maintenance durant quelques minutes.
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27 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des certificats SSL | 10/08/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Les certificats SSL utilisés pour la connexion au panel de gestion Plesk sont arrivés à expiration, nous les remplaçons par de nouveaux.
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57 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des certificats SSL | 10/09/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com Aucune interruption de service à prévoir
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37 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des anciennes offres mutualisés | 19/11/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.
Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.
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24 | Administratif | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de travaux.dynamixhost.com | 20/07/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour majeure du script Flyspray, utilisé pour la gestion des travaux Dynamix Host (http://travaux.dynamixhost.com)
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42 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de RoundCube | 19/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à la mise à jour du Webmail Roundcube.
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64 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de RoundCube | 28/11/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à une mise à jour du Webmail RoundCube ( https://webmail.dynamix-tools.com ).
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134 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l’infrastructure NS29.DYNAMIXHOST.COM | 20/09/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NS29.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 20 Septembre 2022 entre 15h00 CEST et 17h00 CEST.
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18 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de la plateforme Zimbra | 12/03/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une opération de maintenance sur la plateforme mail MX1 Zimbra.
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.
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34 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de la plateforme Zimbra | 31/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 7.1.4 → Zimbra 8.0.0). Cette mise à jour sera réalisée Mercredi 31 Octobre à 15h30 (GMT +1).
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.
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22 | Cloud App | Tout | Amélioration | Basse | Mise à jour de la plateforme de mailing | 29/05/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une mise à jour logicielle complète de la plateforme de mailing.
Il faut prévoir quelques perturbations durant 3 à 4 minutes.
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80 | Cloud App | Tout | Amélioration | Basse | Mise à jour de la plateforme de mailing | 08/07/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons migrer la solution de mailing vers une nouvelle infrastructure. Une mise à jour logicielle complète va également être effectuée.
La solution sera indisponible durant approximativement 2 heures.
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136 | Hébergements mutualisés | nx2000.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'infrastructure NX2000.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX2000.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 13 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.
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135 | Hébergements mutualisés | nx1000.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'infrastructure NX1000.DYNAMIXHOST.COM | 11/10/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une série de mise à jour sur l’infrastructure mutualisé « NX1000.DYNAMIXHOST.COM ».
Quelques perturbations pourront être observées durant l’intervention.
Cette opération sera effectuée le 19 Octobre 2022 entre 0h30 CEST et 2h00 CEST.
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Suite au report lors de la précédente intervention, l’opération est à nouveau planifiée le Mardi 15 Novembre 2022 entre 23h30 et 2h00.
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26 | Manager | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'espace client | 25/07/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour logicielle de l'espace client Dynamix Host (http://panel.dynamixhost.com).
Ce dernier sera placé en mode maintenance durant 5 à 10 minutes.
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25 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Amélioration | Basse | Mise à jour de ionCube PHP Loader | 23/07/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous effectuons la mise à jour de ionCube PHP Loader pour la version 4.2 sur l’ensemble de l’infrastructure mutualisé.
Aucune interruption de service n’est à prévoir.
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101 | Support | Tout | Amélioration | Basse | Migration système de support par ticket | 13/02/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à la migration de notre système de support par ticket vers une nouvelle solution.
La migration sera réalisée dans la nuit du 14 au 15 Février 2017.
L’adresse du support reste inchangée : https://support.dynamixhost.com
Nous prévoyons quelques perturbations lors de ce changement, notamment dans le suivi des tickets en cours.
Pour contacter le support durant cette opération, utilisez l’adresse e-mail suivante : support@dynamixhost.com
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30 | Support | Tout | Maintenance | Haute | Migration et mise à jour logicielle du support | 26/09/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Une intervention est planifiée sur notre système de support par ticket.
L'intervention consiste à remplacer la machine actuelle par une plus puissante et on va en profiter pour réaliser une mise à jour.
Il faut prévoir une indisponibilité du support durant 30 minutes.
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