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78 | Hébergements mutualisés | ns29.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 17/06/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0EPHM | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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84 | Hébergements mutualisés | ns10.dynamixhost.com | Incident | Basse | Redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com ... | 08/10/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons un redémarrage de l’infrastructure « ns10.dynamixhost.com » suite à une surcharge.
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87 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 18/03/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p1 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H571 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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91 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Critique | Incident sur l’infrastructure VPS située à MAR01 | 15/08/2015 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.
Des investigations sont en cours.
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94 | Hébergements mutualisés | ns36.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 13/01/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : Device Model: Hitachi HDS723020BLE640
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous planifions une intervention dans la nuit du 13 au 14 Janvier 2016 pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
L’intervention aura lieu le 14 Janvier 2016 02:00 CET pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Nous prévoyons une interruption des services pour une durée approximative de 10 minutes.
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97 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 04/08/2016 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed
La sécurité RAID assure l’intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.
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104 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Incident | Basse | Infrastructure de stockage machine virtuelle | 26/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.
Nous investiguons.
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105 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Basse | Infrastructure ns1.dynamixhost.com | 30/03/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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106 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX1 | Incident | Haute | Hôte ESXi indisponible | 01/05/2017 | Fermée | |
Description de la tâche
Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles. Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.
Nous investiguons.
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111 | Réseau | Réseau AUR02 | Incident | Critique | Coupure fibre AUR02 | 16/05/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision a détecté une coupure fibre sur le site AUR02 le 16/05/2019 04:16:29 CEST.
La panne semble impacter la commune et les communes voisines sur plusieurs support.
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115 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Incident | Haute | Infrastructure NS1.DYNAMIXHOST.COM | 03/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS1.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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117 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Incident | Moyenne | Infrastructure NS28.DYNAMIXHOST.COM | 10/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
L’infrastructure « NS28.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.
Nous investiguons.
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118 | Réseau | Tout le réseau | Incident | Moyenne | Perturbations France-IX | 31/10/2019 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.
Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.
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120 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX4 | Incident | Haute | Hôte ESXI4 indisponible | 09/01/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Notre supervision indique que l’hôte VPS ESXI4 est actuellement indisponible.
Nous investiguons...
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127 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Haute | Pertes de paquets sur le transit | 10/10/2020 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous constatons quelques pertes de paquets sur le réseau depuis 14h CEST.
Nous investiguons.
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129 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Incident | Critique | Infrastructure NS28.DYNAMIXHOST.COM | 06/09/2021 | Fermée | |
Description de la tâche
La partition des données « /home » est passée en RO (Read-Only).
Nous investiguons.
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130 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Critique | Incident réseau backbone MAR01 | 19/10/2021 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous avons un incident avec certaines machines inaccessibles.
Il y un phénomène de flap sur le réseau, les connexions sont parfois difficiles ou en timeout.
Nous investiguons avec le backbone.
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131 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX4 | Incident | Haute | Incident ESXI4 - MAR01 | 16/04/2022 | Fermée | |
Description de la tâche
Une panne matérielle a occasionné une indisponibilité sur une dizaine de VPS durant plusieurs heures.
Après analyse, la carte réseau du serveur s’est avéré HS. Nous avons tenté plusieurs redémarrage ainsi que la mise à jour des firmwares (BIOS, iDRAC et carte réseau), sans succès.
Nous sommes intervenus sur site afin de remplacer la carte défectueuse.
Les serveurs VPS et les services sont à nouveau opérationnel depuis 4h16 (UTC+2).
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138 | Réseau | Réseau MAR01 | Incident | Critique | Incident er02.mar02 backbone MAR01 | 16/04/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Un incident est survenu sur le châssis principal du routeur backbone er02.mar02 le 16 Avril 2023 vers 18:20.
Les équipes en datacenter sont mobilisées pour remplacer la carte défectueuse.
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139 | Datacenters | Datacenter MAR01 | Incident | Critique | Incident groupe froid MAR01 | 31/05/2023 | Fermée | |
Description de la tâche
Il y a actuellement un incident sur les groupes froid du datacentre MAR01.
La température dans les salles d’hébergement est anormalement élevée.
Nous sommes en contact avec les équipes d’astreinte.
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1 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement alimentation ns6.dynamixhost.com | 28/10/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.
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4 | Hébergements mutualisés | ns1.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Maintenance du serveur | 02/12/2009 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder au remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com le Mardi 8 Décembre 2009.
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11 | Serveurs privés (VPS) | Hôte ESX2 | Maintenance | Basse | Intervention sur l'hôte VPS ESX2 | 09/11/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une opération de maintenance sur l'hôte VPS ESX2 pour effectuer : - remplacement de la carte contrôleur RAID - ajout d'un disque dur spare - upgrade de RAM
L'opération est prévue à 2h00 AM, une interruption de service d'environ 10 minutes est à prévoir.
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12 | Hébergements mutualisés | ns2.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns2.dynamixhost.com | 21/11/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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15 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | Remplacement du serveur ns6.dynamixhost.com | 14/12/2011 | Fermée | |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.
Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.
Les clients concernés ont été prévenus.
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18 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de la plateforme Zimbra | 12/03/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une opération de maintenance sur la plateforme mail MX1 Zimbra.
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.
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20 | Administratif | Tout | Maintenance | Basse | travaux.dynamixhost.com | 24/05/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.
Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com
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21 | Cloud App | Tout | Maintenance | Basse | Migration des outils Cloud App | 24/05/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous préparons la migration des outils Cloud App vers notre infrastructure PCC.
Les services suivants sont concernés : - Webmail RoudCube - Mailing ActiveCampaign
Il faut prévoir une indisponibilité des outils pendant environ 30 minutes, le temps d’effectuer la migration des données.
Les services Cloud App seront désormais accessibles depuis l’adresse suivante : http://www.dynamix-tools.com/
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24 | Administratif | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de travaux.dynamixhost.com | 20/07/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous procédons à une mise à jour majeure du script Flyspray, utilisé pour la gestion des travaux Dynamix Host (http://travaux.dynamixhost.com)
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26 | Manager | Tout | Maintenance | Moyenne | Mise à jour de l'espace client | 25/07/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour logicielle de l'espace client Dynamix Host (http://panel.dynamixhost.com).
Ce dernier sera placé en mode maintenance durant 5 à 10 minutes.
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27 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des certificats SSL | 10/08/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Les certificats SSL utilisés pour la connexion au panel de gestion Plesk sont arrivés à expiration, nous les remplaçons par de nouveaux.
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28 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 21/08/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H1P8 | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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29 | Hébergements massif | Tout | Maintenance | Basse | Maintenance sur la plateforme d'hébergement massif (clu ... | 16/09/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, nous réalisons diverses opérations (installation et remplacement de serveurs) sur l’infrastructure d’hébergement massif afin d’améliorer les performances et la capacité.
Le cluster étant composé de plusieurs serveurs en haute disponibilité, aucune interruption de service n’est à prévoir.
Nous allons intervenir Lundi 17/09 sur le noeud principal, l’infrastructure sera donc dans un mode de fonctionnement “dégradé”. Quelques perturbations peuvent se faire ressentir.
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30 | Support | Tout | Maintenance | Haute | Migration et mise à jour logicielle du support | 26/09/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Une intervention est planifiée sur notre système de support par ticket.
L'intervention consiste à remplacer la machine actuelle par une plus puissante et on va en profiter pour réaliser une mise à jour.
Il faut prévoir une indisponibilité du support durant 30 minutes.
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34 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de la plateforme Zimbra | 31/10/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 7.1.4 → Zimbra 8.0.0). Cette mise à jour sera réalisée Mercredi 31 Octobre à 15h30 (GMT +1).
Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.
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37 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des anciennes offres mutualisés | 19/11/2012 | Fermée | |
Description de la tâche
Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.
Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.
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41 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Prise en charge de PHP en mode FastCGI | 11/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.
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42 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de RoundCube | 19/03/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à la mise à jour du Webmail Roundcube.
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43 | Hébergements mutualisés | ns6.dynamixhost.com | Maintenance | Moyenne | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 29/04/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est mort : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0JY7Z | Failed
Nous avons planifié une intervention le 29 Avr. 2013 vers 19h (UTC+2) pour effectuer le remplacement du disque défectueux.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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44 | Serveurs privés (VPS) | Tout | Maintenance | Basse | Migration de notre infrastructure Cloud | 15/05/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Une nouvelle infrastructure dédiée au Cloud (cluster) a été mise en production.
Nous allons réaliser une migration physique des machines virtuelles qui sont toujours sur l’ancienne infrastructure.
Le transfert sera entièrement transparent grâce à l’utilisation de snapshots (image disque). Nous prévoyons néanmoins une coupure de service durant 5 à 15 minutes, durée nécessaire à la synchronisation des snapshots et au redémarrage de la machine virtuelle sur la nouvelle infrastructure.
Les clients concernés ont été avertis individuellement par e-mail.
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45 | DNS | DNS secondaire | Maintenance | Basse | Migration DNS secondaire ns.dynamixhost.com | 27/05/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous migrons le serveur DNS ns.dynamixhost.com vers une nouvelle infrastructure. Aucune perturbation à prévoir sur le services, le changement est transparent.
Pour information, voici la nouvelle adresse IP du serveur DNS : 37.59.157.222
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46 | Réseau | Réseau CIO01 | Maintenance | Basse | Déplacement uplink CIO01 | 03/06/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous déplaçons un uplink réseau sur le datacenter CIO01.
Environ 10 secondes de coupure à prévoir.
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48 | Support | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour du système de support | 17/07/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons appliquer une mise à jour majeure (ajout de fonctionnalités et amélioration de la securité) du système de support par ticket ( http://support.dynamixhost.com ).
Le support sera indisponible durant 15 minutes.
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54 | Hébergements mutualisés | ns28.dynamixhost.com | Maintenance | Basse | RAID sur la grappe de données en mode dégradé | 02/08/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Un disque dur sur la grappe de données est HS : c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed
La sécurité RAID assure l'intégrité des données.
Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.
Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.
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57 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Mise à jour des certificats SSL | 10/09/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com Aucune interruption de service à prévoir
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59 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Basse | Module PHP Suhosin | 02/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.
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63 | Manager | Tout | Maintenance | Moyenne | Indisponibilité du manager | 19/10/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Le manager ( https://manager.dynamixhost.com ) a été placé en mode maintenance suite à la découverte d’une faille de sécurité sur le système de gestion WHMCS.
Il s’agit d’une mesure de précaution, la faille n’a pas été exploitée.
Le manager sera réactivé dès qu’une mise à jour corrective sera appliqué. Nous n’avons pas de ETA pour le moment. Il n’y a aucun impact à prévoir sur les services d’hébergement.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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64 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour de RoundCube | 28/11/2013 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous allons procéder à une mise à jour du Webmail RoundCube ( https://webmail.dynamix-tools.com ).
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70 | Hébergements mutualisés | Tous les serveurs | Maintenance | Moyenne | Bounces générés par Qmail | 13/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Dans certaines conditions, les e-mails bounces générés par le serveur de messagerie Qmail ne sont pas gérés correctement.
Par exemple: 1/ l’adresse e-mail du destinataire du bounce est inexistante 2/ un e-mail est envoyé par le biais du serveur SMTP, son traitement est assuré normalement 3/ l’expéditeur reçoit en retour un e-mail bounce qui ne lui est pas destiné
Nous investiguons.
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72 | Emails | Tout | Maintenance | Basse | Mise à jour Zimbra | 21/02/2014 | Fermée | |
Description de la tâche
Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).
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