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Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0C697 | Failed

La sécurité RAID assure l’intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d’ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n’y a pas d’interruption de service à prévoir.

L’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

L’infrastructure « NS1.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

L’infrastructure « NS28.DYNAMIXHOST.COM » est actuellement indisponible.

Nous investiguons.

La partition des données « /home » est passée en RO (Read-Only).

Nous investiguons.

Nous constatons depuis quelques minutes une importante dégradation (perte de paquets, latence anormalement élevée) sur certaines routes utilisées par nos routeurs.

Un ralentissement important (pertes de paquets, ping élevé) a été constaté sur le réseau CIO01.

Nous avons mobilisé les équipes réseaux sur site pour effectuer un diagnostic. Le problème est à présent corrigé, les métriques sont de nouveau correctes. Nous attendons le retour des ingénieurs réseaux pour connaître l’origine de l’incident.

Début de l’incident : 11h40 GMT+1
Fin de l’incident : 11h59 GMT+1

L’une de nos baie située dans notre datacenter de Marseille a été partiellement isolée du réseau suite à une erreur en amount du réseau. Par conséquent, une partie de nos infrastructures n’étaient plus accessibles depuis l’extérieur.

Détection DOWN: 07/07/2014 15:38:17
Détection UP: 07/07/2014 16:09:17
Durée totale de l’incident: 31 minutes

Nous attendons le rapport de notre fournisseur de transit.

Notre supervision a détecté une coupure fibre sur le site AUR02 le 16/05/2019 04:16:29 CEST.

La panne semble impacter la commune et les communes voisines sur plusieurs support.

Nous constatons des pertes de paquets depuis notamment France-IX, occasionnant des lenteurs sur les réseaux MAR01 et AUR02.

Nous investiguons avec notre fournisseur de transit.

Le message ci-dessous est communiqué par notre fournisseur de transit.

Nous vous informons qu’une maintenance planifiée pour le 16/12/2019 02:00:00 CET est susceptible d’impacter votre service.

Raison de la maintenance :
Notre fournisseur nous informe procéder à des travaux impactant votre liaison afin d’améliorer la qualité de son réseau et du service qui vous est rendu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Impact :
Interruption de service de 2 heures maximum pendant la fenêtre de maintenance.

Date et heure du début de la maintenance: 16/12/2019 02:00:00 CET
Date et heure de fin de la maintenance: 16/12/2019 06:00:00 CET

Nous constatons quelques pertes de paquets sur le réseau depuis 14h CEST.

Nous investiguons.

Nous avons un incident avec certaines machines inaccessibles.

Il y un phénomène de flap sur le réseau, les connexions sont parfois difficiles ou en timeout.

Nous investiguons avec le backbone.

Un incident est survenu sur le châssis principal du routeur backbone er02.mar02 le 16 Avril 2023 vers 18:20.

Les équipes en datacenter sont mobilisées pour remplacer la carte défectueuse.

Nous rencontrons actuellement un incident sur l’infrastructure VPS (serveurs privés) située à MAR01.

Des investigations sont en cours.

Nous rencontrons actuellement un problème sur une machine de stockage VPS.

Nous investiguons.

Un hôte ESXi est actuellement indisponible, impactant une quinzaine de machines virtuelles.
Certaines machines ont été migrées sur un nouveau hôte.

Nous investiguons.

Notre supervision indique que l’hôte VPS ESXI4 est actuellement indisponible.

Nous investiguons...

Une panne matérielle a occasionné une indisponibilité sur une dizaine de VPS durant plusieurs heures.

Après analyse, la carte réseau du serveur s’est avéré HS. Nous avons tenté plusieurs redémarrage ainsi que la mise à jour des firmwares (BIOS, iDRAC et carte réseau), sans succès.

Nous sommes intervenus sur site afin de remplacer la carte défectueuse.

Les serveurs VPS et les services sont à nouveau opérationnel depuis 4h16 (UTC+2).

Nous allons réaliser le transfert du système de gestion de travaux vers un nouveau serveur.

Il faut prévoir une indisponibilité d'environ 5 minutes sur l'adresse http://travaux.dynamixhost.com

Nous procédons à une mise à jour majeure du script Flyspray, utilisé pour la gestion des travaux Dynamix Host (http://travaux.dynamixhost.com)

Afin d’améliorer la sécurité et la compatibilité des navigateurs, nous procédons au remplacement de l’ensemble des certificats SSL *.dynamixhost.com

Nous préparons la migration des outils Cloud App vers notre infrastructure PCC.

Les services suivants sont concernés :
- Webmail RoudCube
- Mailing ActiveCampaign

Il faut prévoir une indisponibilité des outils pendant environ 30 minutes, le temps d’effectuer la migration des données.

Les services Cloud App seront désormais accessibles depuis l’adresse suivante :
http://www.dynamix-tools.com/

Chers clients,

Notre fournisseur d’infrastructures nous informe avoir entamé une démarche de mise aux normes TIER IV dans son Datacenter situé à La Ciotat (13).
Le TIER IV représente le plus haut niveau de disponibilité pour un Datacenter avec une disponibilité supérieure à 99.998%.
Dans ce contexte, notre fournisseur est amené à effectuer des travaux sur les chaines énergie le 14/11/2016.

Contractuellement, il s’agit d’une plage de maintenance programmée qui nous est imposée.

L’opération de maintenance débutera le 14/11/2016 à 20h00 et devrait être terminée vers 0h00.

La maintenance se traduira par une coupure successive des voies électriques A et B. Elle entrainera une indisponibilité des services durant un laps de temps variable, estimée entre 15 et 45 minutes.

Pour les clients serveur dédié en mono-alimentation, nous éteindrons proprement votre serveur à partir de 20h00 afin d’éviter l’impact d’une coupure franche d’énergie.
Dès l’opération de câblage terminée, nous redémarrerons immédiatement votre serveur.

Pour les clients serveur dédié en double-alimentation, quelques brèves coupures réseau sont à prévoir (redémarrage switch).

Pour les clients mutualisé, une interruption de service d’environ 15 minutes est à prévoir.

Pour les clients serveur privé, et en fonction de la machine hôte utilisée, une interruption de service d’environ 15 à 30 minutes est à prévoir.

Les clients concernés ont été prévenus par mail individuellement.

Nous validerons le redémarrage correct des serveurs et le bon rétablissement de vos services en fin d’opération. Aucune intervention de votre part n’est nécessaire.

Nous mettons tout en œuvre pour que cette intervention se passe le plus rapidement possible avec l’impact le plus faible sur votre production.

Nos équipes se tiennent à votre disposition via le support technique si vous avez des questions sur cette opération.

L’équipe Dynamix Host

Nous migrons le serveur DNS ns.dynamixhost.com vers une nouvelle infrastructure.
Aucune perturbation à prévoir sur le services, le changement est transparent.

Pour information, voici la nouvelle adresse IP du serveur DNS : 37.59.157.222

Nous réalisons une opération de maintenance sur la plateforme mail MX1 Zimbra.

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.

L’interface du Webmail RoundCube est en cours de mise à jour.

Nous allons réaliser une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 7.1.4 → Zimbra 8.0.0).
Cette mise à jour sera réalisée Mercredi 31 Octobre à 15h30 (GMT +1).

Une indisponibilité de quelques minutes est à prévoir.

Nous allons procéder à la mise à jour du Webmail Roundcube.

Nous allons procéder à une mise à jour du Webmail RoundCube ( https://webmail.dynamix-tools.com ).

Nous réalisons une mise à jour sur la plateforme mail MX1 (update Zimbra 8.0 → Zimbra 8.0.6).

Nous procédons à une mise à jour du Webmail Dynamix Host le 30 Juillet 2020, entre 18h30 CEST et 19h00 CEST.

Le Webmail sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

Pour accéder au Webmail, rendez-vous à l’adresse suivante :
https://webmail.dynamix.tools ou https://webmail.dynamix-tools.com

Nous procédons à une mise à jour de SSL sur l’infrastructure mail MX2.DYNAMIXHOST.COM le 7 Septembre 2020, entre vers 21h00 CEST.

L’infrastructure sera indisponible durant quelques minutes lors de l’opération.

Depuis quelques jours, nous réalisons diverses opérations (installation et remplacement de serveurs) sur l’infrastructure d’hébergement massif afin d’améliorer les performances et la capacité.

Le cluster étant composé de plusieurs serveurs en haute disponibilité, aucune interruption de service n’est à prévoir.

Nous allons intervenir Lundi 17/09 sur le noeud principal, l’infrastructure sera donc dans un mode de fonctionnement “dégradé”. Quelques perturbations peuvent se faire ressentir.

This isn’t a real task. You should close it and start opening some real tasks.

Nous allons procéder au remplacement du serveur ns1.dynamixhost.com le Mardi 8 Décembre 2009.

Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée mercredi 02/11/2011.

Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à exception du FTP.

Les clients concernés ont été prévenu.

Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns2.dynamixhost.com est planifiée mercredi 23/11/2011.

Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l'exception du FTP.

Les clients concernés ont été prévenus.

Une opération de maintenance sur le serveur mutualisé ns6.dynamixhost.com est planifiée vendredi 16/12/2011.

Les services seront disponibles durant la maintenance du serveur, à l’exception du FTP.

Les clients concernés ont été prévenus.

Les certificats SSL utilisés pour la connexion au panel de gestion Plesk sont arrivés à expiration, nous les remplaçons par de nouveaux.

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0H1P8 | Failed

La sécurité RAID assure l'intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 2 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.

Afin que nos anciens et fidèles clients bénéficient des nouvelles offres mutualisés, nous préparons actuellement une mise à jour des caractéristiques sur les anciennes offres.

Cette mise à jour est totalement transparente, aucune perturbation à prévoir.

Nous allons appliquer une nouvelle configuration sur le module Apache FastCGI afin de résoudre les quelques erreurs 500 et 503 rencontrées de manière aléatoire.

Un disque dur sur la grappe de données est mort :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0JY7Z | Failed

Nous avons planifié une intervention le 29 Avr. 2013 vers 19h (UTC+2) pour effectuer le remplacement du disque défectueux.

Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.

Un disque dur sur la grappe de données est HS :
c0u1p0 | SEAGATE ST2000NM0001 0001Z1P0K7YD | Failed

La sécurité RAID assure l'intégrité des données.

Nous allons intervenir sur le serveur d'ici 3 heures pour remplacer le disque défectueux par un spare.

Les disques étant en hot-swap, il n'y a pas d'interruption de service à prévoir.

Nous allons mettre à jour les certificats SSL *.dynamixhost.com
Aucune interruption de service à prévoir

Nous allons réaliser une intervention afin d'harmoniser la configuration des valeurs de PHP Suhosin sur l'ensemble de l'infrastructure mutualisé.

Dans certaines conditions, les e-mails bounces générés par le serveur de messagerie Qmail ne sont pas gérés correctement.

Par exemple:
1/ l’adresse e-mail du destinataire du bounce est inexistante
2/ un e-mail est envoyé par le biais du serveur SMTP, son traitement est assuré normalement
3/ l’expéditeur reçoit en retour un e-mail bounce qui ne lui est pas destiné

Nous investiguons.

Une opération de maintenance sur l’infrastructure mutualisé ns1.dynamixhost.com est planifiée pour le mercredi 02/04/2013, entre 00h00 et 14h00 (GMT +2).

Les services seront disponibles durant la maintenance, à l’exception du FTP.

Les clients concernés ont été prévenus par e-mail.

En raison d’une mise à jour du panel de gestion Plesk, nous prévoyons quelques perturbations sur l’infrastructure mutualisé « ns29.dynamixhost.com ».

L’intervention est planifiée pour le Mardi 1er Avril 2014 à 10h (GMT +2).